Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance offre servizi di gestione dell’esperienza cliente e servizi aziendali digitali integrati per organizzazioni attive sui mercati globali. La sua attività combina tecnologia, tutela della privacy dei dati e supporto multilingue per aiutare i clienti a fornire soluzioni aziendali personalizzate. L’azienda assume in ambiti come assistenza clienti, sviluppo aziendale, marketing, vendite e risorse umane, con opportunità in Spagna, tra cui Barcellona, Madrid e Siviglia. La sua forza lavoro internazionale riflette l’attenzione all’esperienza dei dipendenti, alla diversità culturale e alla collaborazione tra team multilingue.

Rappresentante vendite interne di lingua francese – Pubblicità digitale

Teleperformance cerca un rappresentante vendite interne di lingua francese per acquisire inserzionisti per Local Services Ads in Spagna. Il ruolo comprende consulenza sulla pubblicità digitale, onboarding dei clienti, verifica e crescita delle vendite.

Descrizione

  • Generare opportunità con nuovi inserzionisti attraverso il contatto outbound con i lead di Local Services Ads
  • Guidare gli inserzionisti nella definizione della loro strategia di pubblicità digitale
  • Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali sostenendo al contempo la crescita della base clienti nell’area EMEA
  • Completare il volume giornaliero richiesto di chiamate e/o e-mail
  • Qualificare i potenziali clienti e mantenere una pipeline di vendita ben organizzata
  • Valutare le esigenze aziendali e proporre soluzioni pubblicitarie appropriate
  • Supportare i clienti durante l’onboarding e la verifica
  • Seguire accuratamente le procedure regionali di onboarding
  • Aiutare le aziende a fornire correttamente la documentazione richiesta
  • Segnalare i problemi e i feedback pertinenti attraverso i canali appropriati
  • Lavorare efficacemente in un team dinamico e collaborativo

Requisiti

  • Conoscenza del francese a livello C2 e dell’inglese a livello C1, sia scritti sia parlati
  • Almeno 1,5 anni di esperienza nelle vendite, nel reclutamento, nel lavoro a contatto con i clienti o in un settore simile
  • Familiarità con le attività di un call center
  • Grande attenzione ai dettagli e capacità organizzative
  • Comunicazione scritta e verbale chiara ed efficace
  • Capacità di rispettare le scadenze e gestire le responsabilità in autonomia
  • Dimestichezza con Google Docs, Google Sheets o Microsoft Office
  • Precedente esperienza di lavoro in team
  • Conoscenza generale del settore dei servizi per la casa
  • Familiarità con servizi per la casa come idraulica, fabbro ed elettricità
  • Mentalità orientata all’eccellenza dei processi, incentrata sul miglioramento dell’efficienza, dell’efficacia e della qualità
  • Approccio collaborativo alla condivisione di idee e risorse lavorando verso obiettivi comuni
  • Capacità di scambiare efficacemente informazioni, idee e messaggi attraverso i canali di comunicazione
  • Intelligenza emotiva per gestire le proprie emozioni e comprendere gli altri, costruendo relazioni positive
  • Mentalità aperta verso prospettive e idee diverse
  • Capacità di pensiero critico per valutare le informazioni e prendere decisioni consapevoli basate sui dati
  • Approccio orientato alle soluzioni per trovare risposte pratiche ed efficaci alle sfide
  • Mentalità imprenditoriale dimostrata attraverso innovazione, creatività, assunzione calcolata di rischi e identificazione proattiva delle opportunità

Benefit

  • Orario ibrido a tempo pieno di 39 ore settimanali a Barcellona
  • Stipendio lordo annuo di 22.785 € più fino a 2.734 € di bonus lordi
  • Programma di segnalazione che offre fino a 2.000 € per segnalazioni andate a buon fine, a seconda della lingua e del progetto
  • Assistenza per il trasferimento
  • Assicurazione sanitaria privata
  • Opportunità continuative di sviluppo delle competenze e certificazione
  • Crescita professionale supportata da coach e da un team motivante
  • Ambiente di lavoro dinamico con abbigliamento business casual e concorsi bisettimanali, mensili o trimestrali
  • Ufficio in una posizione privilegiata presso il World Trade Center Barcelona, vicino al mare

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