Teleperformance poskytuje riadenie zákazníckej skúsenosti a integrované digitálne obchodné služby organizáciám pôsobiacim na globálnych trhoch. Jej činnosť spája technológie, ochranu osobných údajov a viacjazyčnú podporu s cieľom pomáhať klientom poskytovať prispôsobené obchodné riešenia. Spoločnosť prijíma pracovníkov v oblastiach, ako sú zákaznícke služby, rozvoj podnikania, marketing, predaj a ľudské zdroje, pričom príležitosti v Španielsku zahŕňajú Barcelonu, Madrid a Sevillu. Jej medzinárodná pracovná sila odráža zameranie na skúsenosť zamestnancov, kultúrnu rozmanitosť a spoluprácu v rámci viacjazyčných tímov.
Obchodný zástupca pre interný predaj vo francúzštine – digitálna reklama
Spoločnosť Teleperformance prijíma obchodného zástupcu pre interný predaj s francúzštinou na získavanie inzerentov pre Local Services Ads v Španielsku. Táto pozícia zahŕňa poradenstvo v oblasti digitálnej reklamy, registráciu klientov, overovanie a rast predaja.
Popis
- Vytvárať príležitosti na získanie nových inzerentov prostredníctvom kontaktovania potenciálnych zákazníkov pre Local Services Ads
- Pomáhať inzerentom pri tvorbe ich stratégie digitálnej reklamy
- Plniť individuálne obchodné ciele a zároveň podporovať rast zákazníckej základne v regióne EMEA
- Plniť požadovaný denný objem hovorov a/alebo e-mailov
- Kvalifikovať potenciálnych zákazníkov a udržiavať dobre organizovaný obchodný lievik
- Posudzovať potreby firiem a navrhovať vhodné reklamné riešenia
- Podporovať klientov počas registrácie a overovania
- Presne dodržiavať regionálne registračné postupy
- Pomáhať firmám správne poskytnúť požadovanú dokumentáciu
- Postupovať s relevantnými problémami a spätnou väzbou prostredníctvom príslušných kanálov
- Efektívne pracovať v rýchlom a spolupracujúcom tíme
Požiadavky
- Znalosť francúzštiny na úrovni C2 a angličtiny na úrovni C1, v písomnej aj ústnej forme
- Minimálne 1,5 roka praxe v predaji, nábore, práci so zákazníkmi alebo v podobnej oblasti
- Znalosť fungovania call centier
- Veľká pozornosť venovaná detailom a organizačné schopnosti
- Jasná a účinná písomná a ústna komunikácia
- Schopnosť dodržiavať termíny a samostatne riadiť svoje povinnosti
- Skúsenosti s Google Docs, Google Sheets alebo Microsoft Office
- Predchádzajúca skúsenosť s tímovou prácou
- Všeobecné pochopenie sektora domácich služieb
- Znalosť domácich služieb, ako sú inštalatérske, zámočnícke a elektrikárske práce
- Myslenie zamerané na procesnú excelentnosť a zlepšovanie efektívnosti, účinnosti a kvality
- Spolupracujúci prístup k zdieľaniu nápadov a zdrojov pri dosahovaní spoločných cieľov
- Schopnosť efektívne si vymieňať informácie, nápady a správy prostredníctvom komunikačných kanálov
- Emočná inteligencia na zvládanie vlastných emócií a porozumenie druhým s cieľom budovať pozitívne vzťahy
- Otvorenosť voči rôznym názorom a nápadom
- Schopnosť kritického myslenia pri hodnotení informácií a prijímaní informovaných rozhodnutí založených na údajoch
- Prístup orientovaný na riešenia pri hľadaní praktických a účinných odpovedí na výzvy
- Podnikateľské myslenie prejavujúce sa inováciami, kreativitou, uváženým podstupovaním rizika a aktívnym vyhľadávaním príležitostí
Benefity
- Plný pracovný úväzok v hybridnom režime, 39 hodín týždenne v Barcelone
- Ročná hrubá mzda 22 785 € plus až 2 734 € v hrubých bonusoch
- Odporúčací program s odmenou až 2 000 € za úspešné odporúčanie v závislosti od jazyka a projektu
- Podpora pri presťahovaní
- Súkromné zdravotné poistenie
- Priebežné možnosti rozvoja zručností a získavania certifikácií
- Kariérny rast podporovaný koučmi a povzbudzujúcim tímom
- Dynamické pracovisko v štýle business casual s dvojtýždňovými, mesačnými alebo štvrťročnými súťažami
- Kancelária v lokalite Prime World Trade Center Barcelona pri mori