
Teleperformance বিশ্বব্যাপী বাজারে কার্যরত প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা এবং ডিজিটাল সমন্বিত ব্যবসায়িক সেবা প্রদান করে। তাদের কার্যক্রম প্রযুক্তি, তথ্যের গোপনীয়তা এবং বহুভাষিক সহায়তাকে একত্রিত করে, যাতে ক্লায়েন্টরা উপযোগী ব্যবসায়িক সমাধান দিতে পারে। কোম্পানিটি গ্রাহকসেবা, ব্যবসায়িক উন্নয়ন, বিপণন, বিক্রয় এবং মানবসম্পদসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে নিয়োগ দেয়; স্পেনের বার্সেলোনা, মাদ্রিদ এবং সেভিয়াসহ বিভিন্ন স্থানে সুযোগ রয়েছে। তাদের আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনী কর্মী অভিজ্ঞতা, সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য এবং বহুভাষিক দলগুলোর মধ্যে সহযোগিতার ওপর গুরুত্ব দেয়।
ফরাসিভাষী ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি – ডিজিটাল বিজ্ঞাপন
স্পেনের Local Services Ads-এর জন্য বিজ্ঞাপনদাতা সংগ্রহ করতে Teleperformance একজন ফরাসিভাষী ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি নিয়োগ করছে। এই পদে ডিজিটাল বিজ্ঞাপন পরামর্শ, ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং, যাচাইকরণ এবং বিক্রয় বৃদ্ধির দায়িত্ব রয়েছে।
বিবরণ
- Local Services Ads-এর জন্য বহির্মুখী লিড সম্পৃক্ততার মাধ্যমে নতুন বিজ্ঞাপনদাতার সুযোগ তৈরি করুন
- বিজ্ঞাপনদাতাদের ডিজিটাল বিজ্ঞাপন কৌশল গড়ে তুলতে পরামর্শ দিন
- EMEA জুড়ে গ্রাহকভিত্তি বৃদ্ধিতে সহায়তা করার পাশাপাশি ব্যক্তিগত বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ করুন
- প্রতিদিনের প্রয়োজনীয় কল এবং/অথবা ইমেলের পরিমাণ সম্পন্ন করুন
- সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগ্যতা যাচাই করুন এবং সুসংগঠিত বিক্রয় পাইপলাইন বজায় রাখুন
- ব্যবসার প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং উপযুক্ত বিজ্ঞাপন সমাধান প্রস্তাব করুন
- অনবোর্ডিং ও যাচাইকরণের সময় ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন
- আঞ্চলিক অনবোর্ডিং পদ্ধতি সঠিকভাবে অনুসরণ করুন
- ব্যবসাগুলোকে প্রয়োজনীয় নথিপত্র সঠিকভাবে জমা দিতে সহায়তা করুন
- উপযুক্ত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক সমস্যা ও মতামত উর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান
- দ্রুতগতির, সহযোগিতামূলক দলে কার্যকরভাবে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- লিখিত ও কথ্য উভয় ক্ষেত্রে C2 ফরাসি এবং C1 ইংরেজি দক্ষতা
- বিক্রয়, নিয়োগ, গ্রাহকসেবা বা অনুরূপ ক্ষেত্রে অন্তত ১.৫ বছরের অভিজ্ঞতা
- কল সেন্টারের কার্যক্রম সম্পর্কে পরিচিতি
- বিস্তারিত বিষয়ে দৃঢ় মনোযোগ এবং সাংগঠনিক সক্ষমতা
- স্পষ্ট ও কার্যকর লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- সময়সীমা পূরণ এবং স্বাধীনভাবে দায়িত্ব পরিচালনার সক্ষমতা
- Google Docs, Google Sheets বা Microsoft Office ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
- আগে কোনো দলের অংশ হিসেবে কাজ করার অভিজ্ঞতা
- হোম সার্ভিস খাত সম্পর্কে সাধারণ ধারণা
- প্লাম্বিং, তালাচাবি পরিষেবা ও বৈদ্যুতিক কাজের মতো হোম সার্ভিস সম্পর্কে পরিচিতি
- দক্ষতা, কার্যকারিতা ও মান উন্নত করার ওপর কেন্দ্রীভূত প্রক্রিয়া-উৎকর্ষের মানসিকতা
- সাধারণ লক্ষ্য অর্জনে ধারণা ও সম্পদ ভাগ করে নেওয়ার সহযোগিতামূলক মনোভাব
- বিভিন্ন যোগাযোগ চ্যানেলে তথ্য, ধারণা ও বার্তা কার্যকরভাবে বিনিময়ের সক্ষমতা
- ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তুলতে নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণ এবং অন্যদের বোঝার আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা
- বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি ও ধারণার প্রতি মুক্তমনা মনোভাব
- তথ্য মূল্যায়ন এবং তথ্যনির্ভর, সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সমালোচনামূলক চিন্তাশক্তি
- চ্যালেঞ্জের বাস্তবসম্মত ও কার্যকর উত্তর খুঁজে পাওয়ার সমাধানমুখী দৃষ্টিভঙ্গি
- উদ্ভাবন, সৃজনশীলতা, হিসাবকরা ঝুঁকি গ্রহণ এবং সক্রিয়ভাবে সুযোগ শনাক্ত করার মাধ্যমে প্রদর্শিত উদ্যোক্তা মানসিকতা
সুবিধাসমূহ
- বার্সেলোনায় প্রতি সপ্তাহে ৩৯ ঘণ্টার পূর্ণকালীন হাইব্রিড কর্মসূচি
- বার্ষিক মোট €২২,৭৮৫ বেতন এবং সর্বোচ্চ €২,৭৩৪ মোট বোনাস
- ভাষা ও প্রকল্পের ওপর নির্ভর করে সফল রেফারেলের জন্য সর্বোচ্চ €২,০০০ রেফারেল প্রোগ্রাম
- স্থানান্তর সহায়তা
- ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবীমা
- চলমান দক্ষতা উন্নয়ন ও সার্টিফিকেশনের সুযোগ
- কোচ এবং উৎসাহদায়ী দলের সহায়তায় ক্যারিয়ার অগ্রগতি
- দুই সপ্তাহ, মাসিক বা ত্রৈমাসিক প্রতিযোগিতাসহ প্রাণবন্ত বিজনেস-ক্যাজুয়াল কর্মপরিবেশ
- সমুদ্রের কাছে প্রাইম ওয়ার্ল্ড ট্রেড সেন্টার বার্সেলোনা অফিসের অবস্থান