Teleperformance
Teleperformance
A Teleperformance oferece gestão da experiência do cliente e serviços empresariais digitais integrados para organizações que atuam em mercados globais. Seu trabalho combina tecnologia, privacidade de dados e suporte multilíngue para ajudar os clientes a oferecer soluções empresariais personalizadas. A empresa contrata profissionais em áreas como atendimento ao cliente, desenvolvimento de negócios, marketing, vendas e recursos humanos, com oportunidades na Espanha, incluindo Barcelona, Madri e Sevilha. Sua força de trabalho internacional reflete o foco na experiência dos colaboradores, na diversidade cultural e na colaboração entre equipes multilíngues.

Representante de vendas internas de língua francesa – Publicidade digital

A Teleperformance está contratando um representante de vendas internas de língua francesa para conquistar anunciantes para o Local Services Ads na Espanha. A função envolve orientação sobre publicidade digital, integração de clientes, verificação e crescimento das vendas.

Descrição

  • Gerar oportunidades com novos anunciantes por meio do contato ativo com leads do Local Services Ads
  • Orientar anunciantes na definição de sua estratégia de publicidade digital
  • Alcançar as metas individuais de vendas enquanto apoia o crescimento da base de clientes na região EMEA
  • Concluir o volume diário exigido de ligações e/ou e-mails
  • Qualificar leads e manter um pipeline de vendas bem organizado
  • Avaliar as necessidades das empresas e propor soluções publicitárias adequadas
  • Apoiar os clientes durante a integração e a verificação
  • Seguir corretamente os procedimentos regionais de integração
  • Ajudar as empresas a fornecer a documentação exigida de forma correta
  • Encaminhar problemas e feedback relevantes pelos canais apropriados
  • Trabalhar de forma eficaz em uma equipe colaborativa e dinâmica

Requisitos

  • Proficiência C2 em francês e C1 em inglês, tanto escrita quanto falada
  • Pelo menos 1,5 ano de experiência em vendas, recrutamento, atendimento ao cliente ou área semelhante
  • Familiaridade com operações de call center
  • Grande atenção aos detalhes e capacidade de organização
  • Comunicação escrita e verbal clara e eficaz
  • Capacidade de cumprir prazos e gerenciar responsabilidades de forma independente
  • Familiaridade com Google Docs, Google Sheets ou Microsoft Office
  • Experiência anterior trabalhando em equipe
  • Conhecimento geral do setor de serviços residenciais
  • Familiaridade com serviços residenciais, como encanamento, chaveiro e serviços elétricos
  • Mentalidade voltada para a excelência de processos, com foco em melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade
  • Abordagem colaborativa para compartilhar ideias e recursos enquanto trabalha em direção a objetivos comuns
  • Capacidade de trocar informações, ideias e mensagens com eficácia por diferentes canais de comunicação
  • Inteligência emocional para gerenciar as próprias emoções e compreender os outros, construindo relacionamentos positivos
  • Abertura a diferentes perspectivas e ideias
  • Habilidade de pensamento crítico para avaliar informações e tomar decisões fundamentadas e orientadas por dados
  • Abordagem orientada a soluções para encontrar respostas práticas e eficazes para desafios
  • Mentalidade empreendedora demonstrada por inovação, criatividade, tomada calculada de riscos e identificação proativa de oportunidades

Benefícios

  • Jornada híbrida em período integral, de 39 horas semanais, em Barcelona
  • Salário bruto anual de € 22.785, além de até € 2.734 em bônus brutos
  • Programa de indicação que oferece até € 2.000 por indicações bem-sucedidas, dependendo do idioma e do projeto
  • Auxílio para relocação
  • Seguro de saúde privado
  • Oportunidades contínuas de desenvolvimento de habilidades e certificações
  • Crescimento profissional apoiado por coaches e uma equipe incentivadora
  • Ambiente de trabalho dinâmico, com traje business casual e concursos quinzenais, mensais ou trimestrais
  • Localização privilegiada do escritório no World Trade Center Barcelona, perto do mar

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