Teleperformance
Teleperformance
Teleperformanceは、グローバル市場で事業を展開する組織に、カスタマーエクスペリエンス管理とデジタル統合型のビジネスサービスを提供しています。テクノロジー、データプライバシー、多言語サポートを組み合わせ、顧客がそれぞれのニーズに合わせたビジネスソリューションを提供できるよう支援しています。採用分野はカスタマーサービス、事業開発、マーケティング、営業、人事など多岐にわたり、スペインではバルセロナ、マドリード、セビリアなどに機会があります。国際色豊かな従業員構成には、従業員体験、文化的多様性、多言語チーム間の協働を重視する姿勢が表れています。

フランス語対応インサイドセールス担当者—デジタル広告

Teleperformanceでは、スペインのローカルサービス広告の広告主を獲得するフランス語対応インサイドセールス担当者を募集しています。デジタル広告の案内、顧客のオンボーディング、確認、販売拡大を担当します。

仕事内容

  • アウトバウンドで見込み顧客にアプローチし、ローカルサービス広告の新規広告主を開拓する
  • 広告主がデジタル広告戦略を策定できるよう支援する
  • 個人の販売目標を達成しながら、EMEA全域の顧客基盤の拡大を支援する
  • 毎日必要な件数の電話および/またはメール対応を完了する
  • 見込み顧客を選別し、整理された営業パイプラインを維持する
  • 事業上のニーズを把握し、適切な広告ソリューションを提案する
  • オンボーディングと確認の過程で顧客を支援する
  • 地域のオンボーディング手順を正確に遵守する
  • 企業が必要書類を正しく提出できるよう支援する
  • 適切な窓口を通じて関連する問題やフィードバックをエスカレーションする
  • 変化が速く協力的なチームで効果的に業務を行う

応募要件

  • フランス語C2、英語C1の読み書きおよび会話能力
  • 営業、採用、顧客対応、または類似分野で1.5年以上の経験
  • コールセンター業務に関する知識
  • 細部への注意力と高い整理能力
  • 明確で効果的な文章および口頭でのコミュニケーション能力
  • 期限を守り、責任を自律的に管理する能力
  • Googleドキュメント、Googleスプレッドシート、またはMicrosoft Officeの使用に慣れていること
  • チームの一員として働いた経験
  • ホームサービス業界に関する一般的な理解
  • 配管、鍵、電気工事などのホームサービスに関する知識
  • 効率、効果、品質の向上に重点を置くプロセス・エクセレンス志向
  • 共通の目標に向けて働きながら、アイデアやリソースを共有する協調的な姿勢
  • コミュニケーションチャネルを通じて情報、アイデア、メッセージを効果的に交換する能力
  • 自分の感情を管理し、他者を理解して良好な関係を築くための感情知能
  • 多様な視点やアイデアを受け入れる柔軟な姿勢
  • 情報を評価し、十分な根拠に基づくデータ主導の意思決定を行う批判的思考力
  • 課題に対して実用的で効果的な答えを見つける問題解決志向
  • イノベーション、創造性、計算されたリスクテイク、主体的な機会発見に表れる起業家精神

福利厚生

  • バルセロナで週39時間勤務のフルタイム・ハイブリッド勤務
  • 年額総支給22,785ユーロ、加えて総額最大2,734ユーロのボーナス
  • 紹介プログラム:紹介が成功した場合、言語とプロジェクトに応じて最大2,000ユーロ
  • 転居支援
  • 民間医療保険
  • 継続的なスキル開発と資格取得の機会
  • コーチと支援的なチームによるキャリアアップ支援
  • 隔週、毎月、または四半期ごとのコンテストがある、活気あふれるビジネスカジュアルな職場
  • 海の近くにあるバルセロナ・ワールドトレードセンターの一等地オフィス