Teleperformance poskytuje služby v oblasti řízení zákaznické zkušenosti a integrované digitální podnikové služby organizacím působícím na globálních trzích. Společnost propojuje technologie, ochranu osobních údajů a vícejazyčnou podporu, aby klientům pomáhala vytvářet řešení přizpůsobená jejich potřebám. Teleperformance nabírá zaměstnance v oblastech, jako jsou zákaznický servis, rozvoj podnikání, marketing, prodej a lidské zdroje, přičemž nabízí příležitosti ve Španělsku včetně Barcelony, Madridu a Sevilly. Mezinárodní pracovní síla společnosti odráží její zaměření na zkušenost zaměstnanců, kulturní rozmanitost a spolupráci v rámci vícejazyčných týmů.
Specialista interního prodeje se znalostí francouzštiny — digitální reklama
Společnost Teleperformance hledá specialistu interního prodeje se znalostí francouzštiny pro získávání inzerentů pro Local Services Ads ve Španělsku. Náplní práce je poradenství v oblasti digitální reklamy, zavádění klientů, ověřování a rozvoj prodeje.
Popis
- Získávat nové inzerenty prostřednictvím odchozího kontaktování potenciálních klientů Local Services Ads
- Pomáhat inzerentům s tvorbou strategie digitální reklamy
- Plnit individuální prodejní cíle a podporovat růst zákaznické základny v regionu EMEA
- Plnit požadovaný denní objem hovorů a/nebo e-mailů
- Kvalifikovat potenciální klienty a udržovat přehledný prodejní trychtýř
- Posuzovat potřeby firem a navrhovat vhodná reklamní řešení
- Podporovat klienty během zavádění a ověřování
- Přesně dodržovat regionální postupy zavádění
- Pomáhat firmám správně dodávat požadovanou dokumentaci
- Předávat relevantní problémy a zpětnou vazbu prostřednictvím příslušných kanálů
- Efektivně pracovat v rychlém a spolupracujícím týmu
Požadavky
- Francouzština na úrovni C2 a angličtina na úrovni C1, ústně i písemně
- Nejméně 1,5 roku zkušeností v prodeji, náboru, práci se zákazníky nebo podobném oboru
- Znalost fungování call centra
- Velká pozornost věnovaná detailům a dobré organizační schopnosti
- Jasná a účinná písemná i ústní komunikace
- Schopnost dodržovat termíny a samostatně řídit své povinnosti
- Uživatelská znalost Google Docs, Google Sheets nebo Microsoft Office
- Předchozí zkušenost s týmovou prací
- Obecné povědomí o sektoru domácích služeb
- Znalost domácích služeb, jako jsou instalatérské, zámečnické a elektrikářské práce
- Přístup zaměřený na dokonalost procesů, který podporuje efektivitu, účinnost a kvalitu
- Spolupracující přístup ke sdílení nápadů a zdrojů při práci na společných cílech
- Schopnost efektivně si vyměňovat informace, nápady a zprávy prostřednictvím různých komunikačních kanálů
- Emoční inteligence pro zvládání vlastních emocí a porozumění ostatním při budování pozitivních vztahů
- Otevřenost vůči různým perspektivám a nápadům
- Schopnost kritického myšlení při vyhodnocování informací a přijímání informovaných rozhodnutí založených na datech
- Přístup orientovaný na hledání praktických a účinných řešení výzev
- Podnikatelské myšlení projevující se inovativností, kreativitou, promyšleným podstupováním rizik a aktivním rozpoznáváním příležitostí
Benefity
- Plný úvazek v hybridním režimu, 39 hodin týdně v Barceloně
- Roční hrubá mzda €22 785 a až €2 734 na hrubých bonusech
- Referenční program s odměnou až €2 000 za úspěšné doporučení v závislosti na jazyce a projektu
- Podpora při relokaci
- Soukromé zdravotní pojištění
- Průběžné možnosti rozvoje dovedností a získávání certifikací
- Kariérní růst s podporou koučů a motivujícího týmu
- Dynamické pracovní prostředí ve stylu business casual s dvoutýdenními, měsíčními nebo čtvrtletními soutěžemi
- Kancelář Prime World Trade Center Barcelona v blízkosti moře