Teleperformance, küresel pazarlarda faaliyet gösteren kuruluşlara müşteri deneyimi yönetimi ve dijital entegre iş hizmetleri sunar. Çalışmaları; müşterilerine özel iş çözümleri sunmalarına yardımcı olmak için teknoloji, veri gizliliği ve çok dilli desteği bir araya getirir. Şirket; müşteri hizmetleri, iş geliştirme, pazarlama, satış ve insan kaynakları gibi alanlarda işe alım yapar. İspanya’daki fırsatlar arasında Barselona, Madrid ve Sevilla da yer alır. Uluslararası çalışan kadrosu, çalışan deneyimine, kültürel çeşitliliğe ve çok dilli ekipler arasındaki iş birliğine verilen önemi yansıtır.
Fransızca Konuşan İç Satış Temsilcisi – Dijital Reklamcılık
Teleperformance, İspanya'da Yerel Hizmet Reklamları için reklamveren kazanacak Fransızca konuşan bir İç Satış Temsilcisi arıyor. Rol; dijital reklamcılık konusunda rehberlik, müşteri işe alımı, doğrulama ve satış büyümesini kapsar.
Açıklama
- Yerel Hizmet Reklamları için dışa dönük potansiyel müşteri iletişimiyle yeni reklamveren fırsatları oluşturmak
- Reklamverenlere dijital reklam stratejilerini şekillendirmeleri konusunda rehberlik etmek
- EMEA genelinde müşteri tabanının büyümesini desteklerken bireysel satış hedeflerine ulaşmak
- Gerekli günlük arama ve/veya e-posta hacmini tamamlamak
- Potansiyel müşterileri nitelendirmek ve düzenli bir satış hunisi oluşturmak
- İşletmelerin ihtiyaçlarını değerlendirmek ve uygun reklam çözümleri önermek
- Müşterileri işe alım ve doğrulama süreci boyunca desteklemek
- Bölgesel işe alım prosedürlerini doğru şekilde uygulamak
- İşletmelerin gerekli belgeleri doğru biçimde sunmasına yardımcı olmak
- İlgili sorunları ve geri bildirimleri uygun kanallar üzerinden iletmek
- Hızlı tempolu ve iş birliğine dayalı bir ekipte etkili şekilde çalışmak
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü olarak C2 düzeyinde Fransızca ve C1 düzeyinde İngilizce yeterliliği
- Satış, işe alım, müşteriyle doğrudan çalışma veya benzer bir alanda en az 1,5 yıl deneyim
- Çağrı merkezi operasyonlarına aşinalık
- Güçlü detay odaklılık ve organizasyon becerisi
- Açık ve etkili yazılı ve sözlü iletişim
- Son teslim tarihlerini karşılama ve sorumlulukları bağımsız şekilde yönetme becerisi
- Google Dokümanlar, Google E-Tablolar veya Microsoft Office kullanma rahatlığı
- Daha önce bir ekibin parçası olarak çalışma deneyimi
- Ev hizmetleri sektörüne ilişkin genel anlayış
- Tesisatçılık, çilingirlik ve elektrik işleri gibi ev hizmetlerine aşinalık
- Verimliliği, etkililiği ve kaliteyi geliştirmeye odaklanan süreç mükemmelliği anlayışı
- Ortak hedeflere ulaşırken fikirleri ve kaynakları paylaşmaya yönelik iş birliğine açık yaklaşım
- İletişim kanalları arasında bilgi, fikir ve mesajları etkili şekilde paylaşabilme becerisi
- Olumlu ilişkiler kurmak için kişisel duyguları yönetme ve başkalarını anlama konusunda duygusal zekâ
- Farklı bakış açılarına ve fikirlere açık fikirlilik
- Bilgileri değerlendirme ve veriye dayalı bilinçli kararlar alma konusunda eleştirel düşünme becerileri
- Zorluklara pratik ve etkili yanıtlar bulmaya yönelik çözüm odaklı yaklaşım
- Yenilikçilik, yaratıcılık, hesaplanmış risk alma ve fırsatları proaktif şekilde belirlemeyle ortaya konan girişimci anlayış
Yan Haklar
- Barselona'da haftada 39 saatlik tam zamanlı hibrit çalışma düzeni
- Yıllık brüt 22.785 € maaş ve 2.734 €'ya kadar brüt prim
- Dil ve projeye bağlı olarak başarılı yönlendirmeler için 2.000 €'ya kadar ödeme sunan çalışan yönlendirme programı
- Taşınma desteği
- Özel sağlık sigortası
- Sürekli beceri geliştirme ve sertifika fırsatları
- Koçlar ve destekleyici bir ekip tarafından desteklenen kariyer gelişimi
- İki haftada bir, aylık veya üç aylık yarışmaların düzenlendiği dinamik, business casual çalışma ortamı
- Deniz kenarına yakın, Barselona'daki Prime World Trade Center ofisi