Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance bietet Unternehmen, die auf globalen Märkten tätig sind, Lösungen im Customer Experience Management und digital integrierte Geschäftsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet Technologie, Datenschutz und mehrsprachigen Support, um Kunden bei der Entwicklung maßgeschneiderter Geschäftslösungen zu unterstützen. Teleperformance stellt unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Geschäftsentwicklung, Marketing, Vertrieb und Personalwesen ein. In Spanien gibt es Möglichkeiten unter anderem in Barcelona, Madrid und Sevilla. Die internationale Belegschaft steht für einen starken Fokus auf Mitarbeitererfahrung, kulturelle Vielfalt und die Zusammenarbeit in mehrsprachigen Teams.

Französischsprachige:r Inside-Sales-Vertreter:in – Digitale Werbung

Teleperformance sucht eine französischsprachige Person im Inside Sales, um Werbetreibende für Local Services Ads in Spanien zu gewinnen. Die Position umfasst Beratung zu digitaler Werbung, Kunden-Onboarding, Verifizierung und den Ausbau des Vertriebs.

Beschreibung

  • Neue Chancen für Werbetreibende durch die aktive Kontaktaufnahme mit Leads für Local Services Ads generieren
  • Werbetreibende bei der Entwicklung ihrer Strategie für digitale Werbung beraten
  • Individuelle Vertriebsziele erreichen und gleichzeitig das Wachstum des Kundenstamms in der EMEA-Region unterstützen
  • Das erforderliche tägliche Volumen an Anrufen und/oder E-Mails bearbeiten
  • Interessenten qualifizieren und eine gut organisierte Vertriebspipeline pflegen
  • Geschäftsbedürfnisse analysieren und geeignete Werbelösungen vorschlagen
  • Kunden während des Onboardings und der Verifizierung unterstützen
  • Regionale Onboarding-Verfahren sorgfältig befolgen
  • Unternehmen dabei helfen, die erforderlichen Unterlagen korrekt einzureichen
  • Relevante Probleme und Rückmeldungen über die vorgesehenen Kanäle eskalieren
  • In einem dynamischen, kooperativen Team effektiv arbeiten

Anforderungen

  • Französischkenntnisse auf C2-Niveau und Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
  • Mindestens 1,5 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Recruiting, in kundenorientierten Tätigkeiten oder einem vergleichbaren Bereich
  • Vertrautheit mit Callcenter-Abläufen
  • Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und gute organisatorische Fähigkeiten
  • Klare und wirkungsvolle schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Fähigkeit, Fristen einzuhalten und Verantwortlichkeiten selbstständig zu organisieren
  • Sicherer Umgang mit Google Docs, Google Sheets oder Microsoft Office
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Team
  • Allgemeines Verständnis der Branche für Dienstleistungen rund ums Zuhause
  • Vertrautheit mit Dienstleistungen rund ums Zuhause, etwa Klempnerei, Schlüsseldienst und Elektroarbeiten
  • Prozessorientierte Denkweise mit Fokus auf die Verbesserung von Effizienz, Effektivität und Qualität
  • Kooperativer Ansatz beim Teilen von Ideen und Ressourcen zur Erreichung gemeinsamer Ziele
  • Fähigkeit, Informationen, Ideen und Nachrichten über verschiedene Kommunikationskanäle effektiv auszutauschen
  • Emotionale Intelligenz im Umgang mit den eigenen Emotionen und beim Verständnis anderer, um positive Beziehungen aufzubauen
  • Aufgeschlossenheit gegenüber unterschiedlichen Perspektiven und Ideen
  • Kritisches Denkvermögen zur Bewertung von Informationen und für fundierte, datengestützte Entscheidungen
  • Lösungsorientierter Ansatz, um praktische und wirksame Antworten auf Herausforderungen zu finden
  • Unternehmerische Denkweise, erkennbar an Innovation, Kreativität, kalkuliertem Risikoverhalten und dem proaktiven Erkennen von Chancen

Zusatzleistungen

  • Vollzeit-Hybridmodell mit 39 Stunden pro Woche in Barcelona
  • Jährliches Bruttogehalt von 22.785 € zuzüglich bis zu 2.734 € an Bruttoboni
  • Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.000 € für erfolgreiche Empfehlungen, abhängig von Sprache und Projekt
  • Unterstützung beim Umzug
  • Private Krankenversicherung
  • Laufende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Fähigkeiten und zum Erwerb von Zertifizierungen
  • Karriereentwicklung mit Unterstützung durch Coaches und ein motivierendes Team
  • Dynamischer Business-Casual-Arbeitsplatz mit zweiwöchentlichen, monatlichen oder vierteljährlichen Wettbewerben
  • Bürostandort im Prime World Trade Center Barcelona in Meeresnähe

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