Teleperformance надає послуги з управління клієнтським досвідом і комплексні цифрові бізнес-послуги для організацій, що працюють на світових ринках. Компанія поєднує технології, захист даних і багатомовну підтримку, допомагаючи клієнтам створювати індивідуальні бізнес-рішення. Teleperformance набирає фахівців у таких сферах, як обслуговування клієнтів, розвиток бізнесу, маркетинг, продажі та управління персоналом, зокрема на можливості в Іспанії — у Барселоні, Мадриді та Севільї. Міжнародна команда компанії відображає її увагу до досвіду працівників, культурного різноманіття та співпраці між багатомовними командами.
Фахівець із внутрішніх продажів зі знанням французької мови — цифрова реклама
Teleperformance шукає фахівця із внутрішніх продажів зі знанням французької мови для залучення рекламодавців до Local Services Ads в Іспанії. Робота передбачає консультування щодо цифрової реклами, підключення клієнтів, перевірку даних і розвиток продажів.
Опис
- Створювати можливості для залучення нових рекламодавців через вихідні контакти з потенційними клієнтами Local Services Ads
- Допомагати рекламодавцям формувати стратегію цифрової реклами
- Виконувати індивідуальні цілі продажів і підтримувати зростання клієнтської бази в регіоні EMEA
- Щодня виконувати необхідний обсяг дзвінків та/або електронних листів
- Кваліфікувати потенційних клієнтів і підтримувати впорядковану воронку продажів
- Оцінювати потреби бізнесу та пропонувати відповідні рекламні рішення
- Супроводжувати клієнтів під час підключення та перевірки
- Точно дотримуватися регіональних процедур підключення
- Допомагати компаніям правильно подавати необхідні документи
- Передавати відповідним каналам важливі питання та відгуки
- Ефективно працювати в динамічній команді, орієнтованій на співпрацю
Вимоги
- Знання французької на рівні C2 та англійської на рівні C1 — усно й письмово
- Щонайменше 1,5 року досвіду в продажах, рекрутингу, роботі з клієнтами або схожій сфері
- Знайомство з роботою кол-центру
- Висока уважність до деталей та організованість
- Чітка й ефективна письмова та усна комунікація
- Здатність дотримуватися дедлайнів і самостійно виконувати обов’язки
- Впевнене користування Google Docs, Google Sheets або Microsoft Office
- Попередній досвід командної роботи
- Загальне розуміння сфери побутових послуг
- Знайомство з побутовими послугами, зокрема сантехнічними, слюсарними та електричними роботами
- Орієнтація на вдосконалення процесів, підвищення ефективності, результативності та якості
- Готовність ділитися ідеями та ресурсами, працюючи задля спільних цілей
- Здатність ефективно обмінюватися інформацією, ідеями та повідомленнями через різні канали комунікації
- Емоційний інтелект для керування власними емоціями та розуміння інших задля побудови позитивних стосунків
- Відкритість до різних поглядів та ідей
- Навички критичного мислення для оцінювання інформації та ухвалення обґрунтованих рішень на основі даних
- Орієнтація на пошук практичних і ефективних рішень складних питань
- Підприємницьке мислення, що виявляється в інноваційності, креативності, зваженому прийнятті ризиків і проактивному пошуку можливостей
Переваги
- Повна зайнятість за гібридним графіком — 39 годин на тиждень у Барселоні
- Річна брутто-зарплата €22 785 і до €2 734 брутто-бонусів
- Реферальна програма з винагородою до €2 000 за успішну рекомендацію залежно від мови та проєкту
- Допомога з переїздом
- Приватне медичне страхування
- Постійні можливості для розвитку навичок і здобуття сертифікацій
- Кар’єрне зростання за підтримки коучів і доброзичливої команди
- Динамічне робоче середовище у стилі business casual із конкурсами раз на два тижні, щомісяця або щокварталу
- Офіс Prime World Trade Center Barcelona неподалік від моря