Teleperformance tarjoaa asiakaskokemuksen hallintaa ja digitaalisia, integroitujen liiketoimintapalvelujen ratkaisuja maailmanlaajuisilla markkinoilla toimiville organisaatioille. Sen toiminnassa yhdistyvät teknologia, tietosuoja ja monikielinen tuki, joiden avulla asiakkaille voidaan tarjota räätälöityjä liiketoimintaratkaisuja. Yritys rekrytoi muun muassa asiakaspalvelun, liiketoiminnan kehityksen, markkinoinnin, myynnin ja henkilöstöhallinnon tehtäviin, ja Espanjassa työmahdollisuuksia on esimerkiksi Barcelonassa, Madridissa ja Sevillassa. Kansainvälinen henkilöstö kuvastaa panostusta työntekijäkokemukseen, kulttuuriseen monimuotoisuuteen ja monikielisten tiimien väliseen yhteistyöhön.
Ranskaa puhuva sisämyynnin edustaja – digitaalinen mainonta
Teleperformance etsii ranskaa puhuvaa sisämyynnin edustajaa hankkimaan mainostajia Local Services Ads -palveluun Espanjassa. Tehtäviin kuuluu digitaalisen mainonnan neuvonta, asiakkaiden käyttöönotto, vahvistaminen ja myynnin kasvattaminen.
Kuvaus
- Luo mahdollisuuksia uusien mainostajien hankkimiseen kontaktoimalla potentiaalisia asiakkaita aktiivisesti Local Services Ads -palvelua varten
- Ohjaa mainostajia digitaalisen mainontastrategiansa suunnittelussa
- Saavuta henkilökohtaiset myyntitavoitteet ja tue asiakaskannan kasvua EMEA-alueella
- Suorita vaadittu päivittäinen puheluiden ja/tai sähköpostien määrä
- Arvioi potentiaaliset asiakkaat ja pidä myyntiputki hyvin järjestettynä
- Arvioi yritysten tarpeet ja ehdota sopivia mainontaratkaisuja
- Tue asiakkaita käyttöönoton ja vahvistamisen aikana
- Noudata alueellisia käyttöönoton menettelyjä täsmällisesti
- Auta yrityksiä toimittamaan vaaditut asiakirjat oikein
- Vie asiaankuuluvat ongelmat ja palautteet eteenpäin oikeita kanavia pitkin
- Työskentele tehokkaasti nopeasti muuttuvassa ja yhteistyöhön perustuvassa tiimissä
Vaatimukset
- C2-tason ranskan ja C1-tason englannin kielen taito sekä kirjallisesti että suullisesti
- Vähintään 1,5 vuoden kokemus myynnistä, rekrytoinnista, asiakaspalvelutyöstä tai vastaavalta alalta
- Puhelinpalvelukeskuksen toiminnan tuntemus
- Tarkkuus ja hyvät organisointitaidot
- Selkeä ja tehokas kirjallinen ja suullinen viestintä
- Kyky noudattaa määräaikoja ja hallita vastuita itsenäisesti
- Google Docsin, Google Sheetsin tai Microsoft Officen käyttömukavuus
- Aiempi kokemus tiimityöstä
- Kodinhoitopalvelualan yleinen tuntemus
- Kodinhoitopalvelujen, kuten putkitöiden, lukkosepäntöiden ja sähkötöiden, tuntemus
- Prosessien erinomaisuuteen tähtäävä ajattelutapa, jossa keskitytään tehokkuuden, vaikuttavuuden ja laadun parantamiseen
- Yhteistyöhön perustuva toimintatapa ideoiden ja resurssien jakamiseksi yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi
- Kyky vaihtaa tietoja, ideoita ja viestejä tehokkaasti eri viestintäkanavissa
- Tunnetietoisuus omien tunteiden hallintaan ja muiden ymmärtämiseen myönteisten ihmissuhteiden rakentamiseksi
- Avoin suhtautuminen erilaisiin näkökulmiin ja ideoihin
- Kriittisen ajattelun taidot tiedon arviointiin ja perusteltujen, dataan pohjautuvien päätösten tekemiseen
- Ratkaisukeskeinen lähestymistapa käytännöllisten ja tehokkaiden vastausten löytämiseen haasteisiin
- Yrittäjähenkinen ajattelutapa, joka näkyy innovatiivisuutena, luovuutena, harkittuna riskinottona ja ennakoivana mahdollisuuksien tunnistamisena
Edut
- Kokoaikainen hybridityö, 39 tuntia viikossa Barcelonassa
- Vuosittainen bruttovuosipalkka 22 785 € sekä enintään 2 734 € bruttobonuksia
- Suositteluohjelma, josta voi saada onnistuneesta suosittelusta enintään 2 000 € kielen ja projektin mukaan
- Muuttoavustus
- Yksityinen sairausvakuutus
- Jatkuvia mahdollisuuksia osaamisen kehittämiseen ja sertifiointeihin
- Valmentajien ja kannustavan tiimin tukema urakehitys
- Dynaaminen business casual -työympäristö, jossa järjestetään kilpailuja joka toinen viikko, kuukausittain tai neljännesvuosittain
- Erinomainen toimipaikka Barcelonan World Trade Centerissä meren lähellä