Medibank
Medibank
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaViaggi
Medibank è un fornitore di servizi sanitari e assicurazioni sanitarie che offre copertura a privati, studenti stranieri, visitatori e clienti aziendali. La sua attività comprende assicurazioni e servizi incentrati sulla salute, con un approccio orientato alla comunità per aiutare le persone ad accedere a informazioni sul benessere, sugli eventi sanitari e sui servizi correlati. Medibank sviluppa inoltre una comunità di talenti attraverso opportunità professionali e il coinvolgimento di potenziali dipendenti.

Consulente vendite e assistenza clienti – Adelaide ibrido

Supporta i clienti Medibank con prodotti sanitari e un servizio personalizzato nei punti vendita di Adelaide, al telefono, tramite messaggistica e nei canali della comunità.

Descrizione

  • Mettere in contatto i clienti locali con i prodotti e i servizi Medibank
  • Guidare i clienti nella gestione delle loro esigenze dall’inizio alla fine, offrendo un servizio di alta qualità
  • Risolvere efficacemente le richieste ordinarie dei clienti
  • Assistere i clienti nei punti vendita, al telefono, nella comunità e tramite messaggistica
  • Creare interazioni personalizzate con i clienti
  • Essere responsabili del raggiungimento dei risultati attesi
  • Affrontare le sfide in continua evoluzione mantenendo le esigenze dei clienti al centro
  • Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti
  • Lavorare in modo collaborativo sostenendo i colleghi

Requisiti

  • Applicare conoscenze pertinenti ai sistemi di messaggistica, alle interazioni di persona e ai sistemi telefonici
  • Esperienza comprovata nell’assistenza clienti
  • Capacità di sviluppare e mantenere una base clienti
  • Essere autonomi e concentrati sul raggiungimento dei risultati
  • Essere scrupolosi nella presentazione di prodotti e servizi
  • Prestare grande attenzione alla precisione delle interazioni
  • Impegnarsi a tutelare la privacy dei clienti
  • Contribuire al team in modo efficace e collaborativo
  • Essere disponibili a sperimentare idee e ad aiutare i colleghi
  • Sentirsi a proprio agio lavorando su diversi canali di comunicazione

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili nei punti vendita, da casa e nella comunità in base alle esigenze aziendali
  • Opportunità di sviluppare nuove competenze
  • Opportunità definite di crescita professionale
  • Possibilità di contribuire con idee innovative in Medibank
  • Cultura di supporto che dà priorità al benessere dei dipendenti
  • Opportunità di sviluppo personale
  • Supporto alla salute e al benessere
  • Ambiente di lavoro inclusivo
  • Adattamenti al processo di selezione e formati alternativi disponibili

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