영업 및 고객 서비스 컨설턴트 - 애들레이드 하이브리드 근무
애들레이드의 매장, 전화, 메시지 및 지역사회 채널에서 Medibank 고객에게 건강 상품과 맞춤형 서비스를 제공합니다.
설명
- 지역 고객이 Medibank 상품과 서비스를 이용할 수 있도록 지원
- 처음부터 끝까지 고객의 필요를 파악하고 높은 수준의 서비스를 제공
- 일상적인 고객 문제를 효과적으로 해결
- 매장, 전화, 지역사회 및 메시지를 통해 고객 지원
- 개인화된 고객 상호작용을 제공
- 기대되는 성과 달성을 주도
- 고객의 필요를 중심에 두고 변화하는 과제에 대응
- 강력한 고객 관계를 구축하고 유지
- 협력적으로 업무를 수행하며 동료 지원
지원 자격
- 메시지, 대면 및 전화 기반 시스템에 관련 지식을 적용할 수 있음
- 뛰어난 고객 서비스 역량을 입증함
- 고객 기반을 개발하고 유지할 수 있음
- 자기 주도적으로 일하며 성과 달성에 집중함
- 상품과 서비스를 소개할 때 세심하고 철저함
- 상호작용의 정확성에 높은 주의를 기울임
- 고객 개인정보 보호에 최선을 다함
- 효과적으로 협업하고 팀원을 지원함
- 아이디어를 시험하고 동료를 돕는 데 열려 있음
- 여러 커뮤니케이션 채널을 활용한 업무에 익숙함
복리후생
- 업무상 필요에 따라 매장, 재택 및 지역사회 환경에서 유연하게 근무
- 새로운 기술을 개발할 기회
- 명확한 경력 개발 기회
- Medibank에서 혁신적인 아이디어로 기여할 수 있는 기회
- 직원의 웰빙을 우선시하는 지원적인 문화
- 개인 개발 기회
- 건강 및 웰빙 지원
- 포용적인 직장 환경
- 채용 과정 조정 및 대체 형식 제공