Medibank je poskytovateľ zdravotnej starostlivosti a zdravotného poistenia, ktorý ponúka krytie jednotlivcom, zahraničným študentom, návštevníkom a firemným klientom. Jeho činnosť zahŕňa poistenie a služby zamerané na zdravie, pričom sa orientuje na komunitu a pomáha ľuďom získavať informácie o duševnej pohode, zdravotných podujatiach a súvisiacich službách. Medibank zároveň buduje komunitu talentov prostredníctvom pracovných príležitostí a kontaktu s potenciálnymi zamestnancami.
Poradca pre predaj a zákaznícky servis – Adelaide hybridne
Podporte zákazníkov Medibanku pri zdravotných produktoch a poskytujte personalizované služby v predajniach, telefonicky, cez správy a komunitné kanály v Adelaide.
Popis
- Spojte miestnych zákazníkov s produktmi a službami Medibanku
- Sprevádzajte zákazníkov pri riešení ich potrieb od začiatku do konca a poskytujte kvalitné služby
- Efektívne riešte bežné problémy zákazníkov
- Pomáhajte zákazníkom v predajniach, telefonicky, v komunite a prostredníctvom správ
- Vytvárajte personalizované interakcie so zákazníkmi
- Zodpovedajte za dosahovanie očakávaných výsledkov
- Reagujte na meniace sa výzvy a zároveň majte potreby zákazníkov na prvom mieste
- Budujte a udržiavajte pevné vzťahy so zákazníkmi
- Spolupracujte s kolegami a podporujte ich
Požiadavky
- Uplatňujte relevantné znalosti pri komunikácii cez správy, osobne aj telefonicky
- Preukázateľne vynikajúce zručnosti v zákazníckom servise
- Schopnosť získavať a udržiavať zákaznícku základňu
- Samostatnosť a zameranie na dosahovanie výsledkov
- Dôkladnosť pri prezentácii produktov a služieb
- Mimoriadna pozornosť venovaná presnosti komunikácie
- Záväzok chrániť súkromie zákazníkov
- Efektívny a podporný tímový prístup
- Otvorenosť testovaniu nápadov a pomoci kolegom
- Pohodlne pracujete prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov
Benefity
- Flexibilné pracovné podmienky v predajniach, z domu a v komunitnom prostredí podľa potrieb podniku
- Príležitosti na rozvoj nových zručností
- Jasne definované možnosti kariérneho postupu
- Priestor prispievať inovatívnymi nápadmi v Medibanku
- Podporná kultúra, ktorá uprednostňuje pohodu zamestnancov
- Príležitosti na osobný rozvoj
- Podpora zdravia a duševnej pohody
- Inkluzívne pracovné prostredie
- Úpravy náborového procesu a alternatívne formáty sú k dispozícii