Medibank är en leverantör av hälso- och sjukvård samt sjukförsäkringar som erbjuder försäkringsskydd för privatpersoner, utlandsstudenter, besökare och företagskunder. Verksamheten omfattar försäkringar och hälsorelaterade tjänster, med ett samhällsorienterat fokus på att hjälpa människor att få tillgång till information om välbefinnande, hälsoevenemang och relaterade tjänster. Medibank bygger också en talanggemenskap genom karriärmöjligheter och engagemang med potentiella medarbetare.
Sälj- och kundservicerådgivare – hybrid i Adelaide
Hjälp Medibanks kunder med hälsoförsäkringsprodukter och personlig service i butiker, via telefon, meddelanden och lokala kanaler i Adelaide.
Beskrivning
- Anslut lokala kunder till Medibanks produkter och tjänster
- Hjälp kunderna genom hela processen med service av hög kvalitet
- Lös rutinmässiga kundfrågor effektivt
- Hjälp kunder i butiker, via telefon, i lokalsamhället och genom meddelanden
- Skapa personliga kundmöten
- Ta ansvar för att leveransen motsvarar förväntade resultat
- Hantera föränderliga utmaningar med kundernas behov i centrum
- Utveckla och underhåll starka kundrelationer
- Samarbeta och stöd dina kollegor
Krav
- Tillämpa relevant kunskap i meddelande-, ansikts- och telefonbaserade system
- Dokumenterad styrka inom kundservice
- Förmåga att utveckla och behålla en kundbas
- Självständig och resultatinriktad
- Noggrann vid presentation av produkter och tjänster
- Mycket uppmärksam på att interaktionerna blir korrekta
- Engagerad i att skydda kundernas integritet
- Effektiv och stöttande lagspelare
- Öppen för att testa idéer och hjälpa kollegor
- Bekväm med att arbeta i flera kommunikationskanaler
Förmåner
- Flexibla arbetsformer i butiker, hemmet och lokalsamhället utifrån verksamhetens behov
- Möjligheter att utveckla nya färdigheter
- Tydliga möjligheter till karriärutveckling
- Möjlighet att bidra med innovativa idéer på Medibank
- Stöttande kultur som prioriterar medarbetarnas välbefinnande
- Möjligheter till personlig utveckling
- Stöd för hälsa och välbefinnande
- Inkluderande arbetsmiljö
- Anpassningar i rekryteringsprocessen och alternativa format finns tillgängliga