Medibank
Medibank
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenReisen
Medibank ist ein Anbieter von Gesundheitsversorgung und Krankenversicherungen, der Versicherungsschutz für Privatpersonen, internationale Studierende, Besucher und Firmenkunden anbietet. Das Unternehmen verbindet Versicherungsleistungen mit gesundheitsbezogenen Services und verfolgt einen gemeinschaftsorientierten Ansatz, um Menschen Zugang zu Informationen über Wohlbefinden, Gesundheitsveranstaltungen und verwandte Angebote zu ermöglichen. Außerdem baut Medibank durch Karrierechancen und den Austausch mit potenziellen Mitarbeitenden eine Talentgemeinschaft auf.

Vertriebs- und Kundenserviceberater – Adelaide, hybrid

Unterstützen Sie Medibank-Kunden mit Gesundheitsprodukten und persönlichem Service in den Filialen, per Telefon, Messaging und in der Gemeinschaft in Adelaide.

Beschreibung

  • Lokale Kunden mit Medibank-Produkten und -Dienstleistungen verbinden
  • Kunden von Anfang bis Ende mit hochwertigem Service bei ihren Anliegen begleiten
  • Routinemäßige Kundenanliegen effektiv lösen
  • Kunden in Filialen, per Telefon, in der Gemeinschaft und über Messaging unterstützen
  • Persönliche Kundeninteraktionen gestalten
  • Die Verantwortung für die Erreichung der erwarteten Ergebnisse übernehmen
  • Auf wechselnde Herausforderungen reagieren und dabei die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen
  • Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Konstruktiv zusammenarbeiten und Kollegen unterstützen

Anforderungen

  • Relevantes Wissen über Messaging-, persönliche und telefonische Systeme anwenden
  • Nachgewiesene Stärke im Kundenservice
  • In der Lage sein, einen Kundenstamm aufzubauen und zu halten
  • Selbstständig arbeiten und ergebnisorientiert sein
  • Produkte und Dienstleistungen gründlich präsentieren
  • Bei der Genauigkeit von Interaktionen äußerst aufmerksam sein
  • Sich dem Schutz der Privatsphäre von Kunden verpflichtet fühlen
  • Effektiv und unterstützend im Team mitwirken
  • Offen dafür sein, Ideen zu testen und Kollegen zu unterstützen
  • Sicher im Umgang mit mehreren Kommunikationskanälen sein

Zusatzleistungen

  • Flexible Arbeitsmodelle in Filialen, von zu Hause und in der Gemeinschaft entsprechend den geschäftlichen Anforderungen
  • Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu entwickeln
  • Klare Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Möglichkeit, innovative Ideen bei Medibank einzubringen
  • Unterstützende Kultur, in der das Wohlbefinden der Mitarbeitenden Priorität hat
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
  • Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden
  • Inklusives Arbeitsumfeld
  • Anpassungen im Bewerbungsverfahren und alternative Formate verfügbar

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