Medibank on terveydenhuollon ja sairausvakuutusten tarjoaja, joka tarjoaa vakuutusturvaa yksityishenkilöille, ulkomaisille opiskelijoille, vierailijoille ja yritysasiakkaille. Sen toiminta kattaa vakuutukset ja terveyteen keskittyvät palvelut, ja yhteisölähtöinen lähestymistapa auttaa ihmisiä löytämään tietoa hyvinvoinnista, terveyteen liittyvistä tapahtumista ja muista asiaankuuluvista palveluista. Medibank rakentaa myös osaajayhteisöä tarjoamalla uramahdollisuuksia ja olemalla yhteydessä potentiaalisiin työntekijöihin.
Myynnin ja asiakaspalvelun konsultti – Adelaide, hybridityö
Auta Medibankin asiakkaita terveyspalveluissa ja tarjoa henkilökohtaista palvelua Adelaiden myymälöissä, puhelimitse, viestitse ja yhteisöissä.
Kuvaus
- Yhdistä paikalliset asiakkaat Medibankin tuotteisiin ja palveluihin
- Auta asiakkaita heidän tarpeissaan alusta loppuun tarjoamalla laadukasta palvelua
- Ratkaise asiakkaiden tavanomaiset ongelmat tehokkaasti
- Palvele asiakkaita myymälöissä, puhelimitse, yhteisöissä ja viestikanavissa
- Luo henkilökohtaisia asiakaskohtaamisia
- Vastaa odotettujen tulosten saavuttamisesta
- Reagoi muuttuviin haasteisiin pitäen asiakkaiden tarpeet keskiössä
- Kehitä ja ylläpidä vahvoja asiakassuhteita
- Tee yhteistyötä ja tue työtovereitasi
Vaatimukset
- Sovella asiaankuuluvaa osaamista viestintä-, kasvokkais- ja puhelinjärjestelmissä
- Osoitettu asiakaspalveluosaaminen
- Kyky rakentaa ja säilyttää asiakaskunta
- Itsenäinen työote ja tuloshakuisuus
- Huolellisuus tuotteiden ja palveluiden esittelyssä
- Erittäin tarkka vuorovaikutuksen yksityiskohdissa
- Sitoutuminen asiakkaiden yksityisyyden suojaamiseen
- Tehokas ja kannustava tiimipelaaja
- Halukkuus kokeilla ideoita ja auttaa työtovereita
- Sujuva työskentely useissa viestintäkanavissa
Edut
- Joustavat työjärjestelyt myymälöissä, kotona ja yhteisöissä liiketoiminnan tarpeiden mukaan
- Mahdollisuuksia kehittää uusia taitoja
- Selkeät etenemismahdollisuudet uralla
- Mahdollisuus tuoda innovatiivisia ideoita Medibankille
- Kannustava kulttuuri, jossa työntekijöiden hyvinvointi on etusijalla
- Mahdollisuuksia henkilökohtaiseen kehittymiseen
- Tukea terveyteen ja hyvinvointiin
- Inklusiivinen työympäristö
- Rekrytoinnin mukautukset ja vaihtoehtoiset formaatit saatavilla