Medibank е доставчик на здравни услуги и здравно осигуряване, който предлага покритие за физически лица, чуждестранни студенти, посетители и корпоративни клиенти. Дейността му обхваща застраховане и услуги, свързани със здравето, с подход, ориентиран към общността, за да помага на хората да получават достъп до информация за благосъстоянието, здравни събития и свързани услуги. Medibank също така изгражда общност от таланти чрез възможности за професионално развитие и ангажиране с потенциални служители.
Консултант продажби и обслужване на клиенти – хибридна работа в Аделаида
Подпомагайте клиентите на Medibank с продукти за здраве и персонализирано обслужване в обектите в Аделаида, по телефона, чрез съобщения и общностни канали.
Описание
- Свързвайте местните клиенти с продуктите и услугите на Medibank
- Помагайте на клиентите да удовлетворят нуждите си от начало до край чрез висококачествено обслужване
- Разрешавайте ефективно обичайни клиентски проблеми
- Обслужвайте клиентите в обекти, по телефона, в общността и чрез съобщения
- Създавайте персонализирани взаимодействия с клиентите
- Поемайте отговорност за постигането на очакваните резултати
- Реагирайте на променящите се предизвикателства, като поставяте нуждите на клиентите в центъра
- Развивайте и поддържайте силни взаимоотношения с клиентите
- Работете съвместно и подкрепяйте колегите си
Изисквания
- Прилагайте подходящи знания при работа със системи за съобщения, комуникация лице в лице и по телефона
- Доказани умения в обслужването на клиенти
- Способност да развивате и задържате клиентска база
- Самостоятелност и фокус върху постигането на резултати
- Прецизност при представянето на продукти и услуги
- Изключително внимание към точността на взаимодействията
- Ангажираност към защитата на личните данни на клиентите
- Ефективен и подкрепящ член на екипа
- Готовност да изпробвате идеи и да помагате на колегите
- Уверена работа с няколко комуникационни канала
Придобивки
- Гъвкави работни условия в обекти, от дома и в общността според бизнес нуждите
- Възможности за развиване на нови умения
- Ясно определени възможности за кариерно развитие
- Възможност да допринасяте с иновативни идеи в Medibank
- Подкрепяща култура, която поставя благосъстоянието на служителите на първо място
- Възможности за личностно развитие
- Подкрепа за здравето и благосъстоянието
- Приобщаваща работна среда
- Налични са адаптации при подбора и алтернативни формати