Medibank
Medibank
1 001 – 5 000 Employés
ConseilSoins de santéVoyages
Medibank est un fournisseur de services de santé et d’assurance maladie qui propose une couverture aux particuliers, aux étudiants étrangers, aux visiteurs et aux entreprises. Son activité englobe l’assurance et les services axés sur la santé, avec une approche communautaire visant à aider les personnes à accéder à des informations sur le bien-être, les événements de santé et les services associés. Medibank développe également une communauté de talents grâce à des opportunités professionnelles et à ses échanges avec de futurs collaborateurs.

Conseiller commercial et service client – Adelaide hybride

Accompagnez les clients de Medibank avec des produits de santé et un service personnalisé dans les magasins d’Adelaide, par téléphone, messagerie et canaux communautaires.

Description

  • Mettre les clients locaux en relation avec les produits et services de Medibank
  • Accompagner les clients dans leurs besoins de bout en bout grâce à un service de qualité
  • Résoudre efficacement les problèmes courants des clients
  • Assister les clients en magasin, par téléphone, dans la communauté et par messagerie
  • Créer des échanges personnalisés avec les clients
  • Assumer la responsabilité de l’atteinte des résultats attendus
  • Répondre à l’évolution des défis tout en plaçant les besoins des clients au centre
  • Développer et entretenir de solides relations avec les clients
  • Travailler en collaboration tout en soutenant les collègues

Exigences

  • Appliquer les connaissances pertinentes aux systèmes de messagerie, aux échanges en face à face et aux systèmes téléphoniques
  • Solide expérience démontrée en service client
  • Capacité à développer et fidéliser une clientèle
  • Autonomie et orientation vers l’atteinte des résultats
  • Rigueur dans la présentation des produits et services
  • Grande attention portée à l’exactitude des échanges
  • Engagement à protéger la confidentialité des clients
  • Esprit d’équipe efficace et solidaire
  • Ouverture à tester des idées et à aider les collègues
  • À l’aise pour travailler sur plusieurs canaux de communication

Avantages

  • Modalités de travail flexibles en magasin, à domicile et dans la communauté selon les besoins de l’entreprise
  • Possibilités de développer de nouvelles compétences
  • Possibilités clairement définies d’évolution professionnelle
  • Possibilité de contribuer à des idées innovantes chez Medibank
  • Culture bienveillante qui donne la priorité au bien-être des employés
  • Possibilités de développement personnel
  • Soutien à la santé et au bien-être
  • Environnement de travail inclusif
  • Aménagements du processus de recrutement et formats alternatifs disponibles

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