Η Medibank είναι πάροχος υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης υγείας, προσφέροντας κάλυψη σε ιδιώτες, φοιτητές από το εξωτερικό, επισκέπτες και εταιρικούς πελάτες. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει ασφαλιστικές υπηρεσίες και υπηρεσίες με επίκεντρο την υγεία, με μια προσέγγιση που βασίζεται στην κοινότητα και βοηθά τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες για την ευεξία, εκδηλώσεις υγείας και συναφείς υπηρεσίες. Παράλληλα, η Medibank δημιουργεί μια κοινότητα ταλέντων μέσω ευκαιριών καριέρας και επικοινωνίας με υποψήφιους εργαζομένους.
Σύμβουλος Πωλήσεων και Εξυπηρέτησης Πελατών – Αδελαΐδα με Υβριδική Εργασία
Υποστηρίξτε τους πελάτες της Medibank με προϊόντα υγείας και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση σε καταστήματα της Αδελαΐδας, μέσω τηλεφώνου, μηνυμάτων και κοινοτικών καναλιών.
Περιγραφή
- Συνδέστε τους τοπικούς πελάτες με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Medibank
- Καθοδηγήστε τους πελάτες στις ανάγκες τους από την αρχή έως το τέλος, προσφέροντας υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση
- Επιλύστε αποτελεσματικά συνηθισμένα ζητήματα πελατών
- Εξυπηρετήστε πελάτες σε καταστήματα, μέσω τηλεφώνου, στην κοινότητα και μέσω μηνυμάτων
- Δημιουργήστε εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις με πελάτες
- Αναλάβετε την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων
- Ανταποκριθείτε στις μεταβαλλόμενες προκλήσεις, διατηρώντας τις ανάγκες των πελατών στο επίκεντρο
- Αναπτύξτε και διατηρήστε ισχυρές σχέσεις με πελάτες
- Συνεργαστείτε αποτελεσματικά, υποστηρίζοντας τους συναδέλφους σας
Απαιτήσεις
- Εφαρμόστε σχετικές γνώσεις σε συστήματα ανταλλαγής μηνυμάτων, επικοινωνίας πρόσωπο με πρόσωπο και τηλεφωνικής επικοινωνίας
- Αποδεδειγμένη ικανότητα στην εξυπηρέτηση πελατών
- Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης πελατολογίου
- Αυτονομία και εστίαση στην επίτευξη αποτελεσμάτων
- Σχολαστικότητα κατά την παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών
- Ιδιαίτερη προσοχή στην ακρίβεια των αλληλεπιδράσεων
- Δέσμευση στην προστασία της ιδιωτικότητας των πελατών
- Αποτελεσματικός και υποστηρικτικός συνεργάτης ομάδας
- Διάθεση για δοκιμή ιδεών και υποστήριξη συναδέλφων
- Άνεση στην εργασία μέσω πολλών καναλιών επικοινωνίας
Παροχές
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας σε καταστήματα, από το σπίτι και σε κοινοτικά περιβάλλοντα, σύμφωνα με τις επιχειρησιακές ανάγκες
- Ευκαιρίες ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων
- Καθορισμένες ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
- Δυνατότητα συμβολής με καινοτόμες ιδέες στη Medibank
- Υποστηρικτική κουλτούρα που δίνει προτεραιότητα στην ευημερία των εργαζομένων
- Ευκαιρίες προσωπικής ανάπτυξης
- Υποστήριξη για την υγεία και την ευεξία
- Συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον
- Διατίθενται προσαρμογές στη διαδικασία πρόσληψης και εναλλακτικές μορφές