銷售與客戶服務顧問——阿德雷德混合辦公
在阿德雷德的門市、電話、訊息和社區渠道，為 Medibank 客戶提供健康產品支援與個人化服務。
說明
- 為當地客戶連結 Medibank 產品與服務
- 從始至終了解並滿足客戶需求，提供高品質服務
- 有效解決一般客戶問題
- 在門市、透過電話、在社區以及透過訊息為客戶提供支援
- 打造個人化的客戶互動體驗
- 負責達成預期成果
- 應對不斷變化的挑戰，同時始終以客戶需求為核心
- 建立並維護穩固的客戶關係
- 協作工作並支援同事
職位要求
- 能將相關知識應用於訊息、面對面和電話溝通系統
- 具備出色的客戶服務能力
- 能夠開發並維護客戶群
- 能自主工作並專注於達成成果
- 介紹產品和服務時細緻全面
- 高度重視互動資訊的準確性
- 致力於保護客戶隱私
- 能有效參與團隊並支援團隊成員
- 願意測試新想法並協助同事
- 能適應多種溝通渠道
福利待遇
- 根據業務需要，在門市、居家和社區環境之間靈活安排工作
- 有機會培養新技能
- 明確的職涯發展機會
- 有機會在 Medibank 貢獻創新想法
- 重視員工福祉的支援型文化
- 個人發展機會
- 健康與福祉支援
- 共融的工作環境
- 可提供招聘流程調整和替代格式