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World Travel
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51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaOspitalità
World Travel è un’agenzia di viaggi a conduzione familiare, con radici che risalgono al 1959. Supporta le aziende attraverso la gestione dei viaggi d’affari, l’assistenza ai viaggiatori, tariffe negoziate e servizi specializzati per riunioni, eventi, viaggi aerei di gruppo, produzioni cinematografiche e televisive e viaggi sportivi. I suoi consulenti per i viaggi di piacere organizzano vacanze personalizzate, crociere, lune di miele, matrimoni in destinazioni, riunioni di famiglia e viaggi basati sugli interessi dei clienti. L’azienda combina un servizio incentrato sulle relazioni con strumenti digitali e assistenza continua per i viaggiatori.
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Offerte dell’azienda

Consulente di viaggio – Sabre GDS, ibrido

Gestisci le prenotazioni di viaggi nazionali, internazionali e di gruppo per clienti universitari utilizzando Sabre GDS. Occupati dei requisiti di viaggio, della logistica delle prenotazioni e del servizio clienti per World Travel, Inc.

USStati UnitiPAPennsylvaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulente

Descrizione

  • Coordina prenotazioni nazionali e internazionali semplici e complesse per clienti universitari, inclusi voli, auto, hotel, limousine, treni e altri trasporti terrestri.
  • Fornisce ai viaggiatori indicazioni sui requisiti applicabili, come visti, passaporti e costi aggiuntivi.
  • Elabora le richieste di viaggio ricevute per telefono, e-mail e modulo di registrazione.
  • Mantiene i profili dei viaggiatori e gestisce le code delle prenotazioni.
  • Utilizza i biglietti inutilizzati disponibili per contribuire a ridurre i costi di viaggio dei clienti.
  • Utilizza le tecnologie attuali e l’automazione per lavorare in modo efficiente.
  • Segue le procedure aziendali e le migliori pratiche del settore per ottenere le tariffe e le sistemazioni più convenienti e appropriate.
  • Indaga e risolve tempestivamente i problemi di assistenza dei viaggiatori durante il viaggio.
  • Applica le politiche di viaggio dei clienti, le regole di autorizzazione, le linee guida e le procedure.
  • Costruisce relazioni efficaci con i clienti attraverso un servizio reattivo e di alta qualità.
  • Gestisce incarichi concorrenti e si adatta rapidamente alle esigenze aziendali in evoluzione.
  • Si assume la responsabilità dei problemi e sviluppa soluzioni pratiche.
  • Comunica professionalmente con clienti, dipendenti e colleghi.
  • Supporta le attività di ripristino dopo disastri ed emergenze per mantenere il servizio ai clienti.
  • Partecipa alle riunioni del personale e alla formazione su aggiornamenti del settore, dell’ufficio e dell’azienda.
  • Riporta al responsabile delle Operazioni e collabora con il team Operazioni.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di competenza pratica con il Sabre GDS nativo.
  • Almeno cinque anni di esperienza nei viaggi aziendali utilizzando Sabre GDS.
  • Conoscenza aggiornata ed esperienza nel settore dei viaggi.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, con particolare attenzione al servizio clienti.
  • È richiesta familiarità con le comunità universitarie e accademiche.
  • Comprovata esperienza nella gestione di blocchi e contratti di voli di gruppo.
  • È altamente preferibile esperienza nella pianificazione e nel coordinamento di viaggi di gruppo.
  • Competenza nella gestione di itinerari internazionali semplici e complessi e delle strutture tariffarie.
  • Conoscenza operativa di Outlook, Excel, PowerPoint e Teams.
  • Comprovata esperienza nell’utilizzo di Smartsheet.
  • Persona autonoma e motivata ad apprendere in modo indipendente.
  • Eccezionale attenzione ai dettagli.
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico ed esigente.
  • Pazienza e flessibilità nella gestione di esigenze mutevoli.
  • Capacità di supportare eventi di ripristino dopo disastri ed emergenze.
  • Impegno nell’apprendimento professionale continuo.
  • Solide competenze tecniche.
  • Diploma di scuola superiore richiesto.
  • Laurea preferibile.
  • Disponibilità a lavorare con orari variabili a tempo pieno secondo il fuso orario della costa orientale degli Stati Uniti.
  • Capacità di seguire la politica aziendale sul telelavoro e di mantenere un ufficio domestico adeguato.
  • Disponibilità a recarsi presso un ufficio di World Travel, Inc. per formazione, supporto o altre esigenze aziendali.

Benefit

  • È consentito il telelavoro.
  • Potrebbero essere disponibili straordinari su richiesta.
  • Formazione, supporto e riunioni del personale sono offerti virtualmente o di persona.
  • Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante il processo di candidatura e colloquio.

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Gestisci le transizioni dei fondi pensione, la bonifica dei dati e le relazioni con gli stakeholder per il business vita e pensioni di Just Group. Contribuisci ai servizi semplificati e alle operazioni di riduzione del rischio dei piani a prestazione definita.

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