EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive è una rete sanitaria incentrata sulla comunità che offre assistenza primaria e specialistica integrata. I suoi servizi comprendono assistenza in giornata e di routine, chirurgia, radiologia, supporto di laboratorio e farmacia, salute comportamentale, gestione delle dipendenze, pediatria, fisioterapia, gestione delle patologie croniche e del dolore, oltre alla gestione coordinata dell’assistenza. Fondata dai dottori Greg Naman e Ted Naman all’inizio degli anni 2000, l’organizzazione si concentra sull’ampliamento dell’accesso alle cure per le comunità svantaggiate e sull’integrazione della tecnologia con trattamenti coordinati, inclusi strumenti per la programmazione degli appuntamenti, l’assistenza nella fatturazione e il supporto finanziario. Il suo team multidisciplinare di professionisti sanitari assiste i pazienti in diversi contesti e sedi di cura.
Addetto alla reception medica in sede
Accogli i pazienti e gestisci l’accettazione e le attività di front office presso EPIC Health. Contribuisci a offrire un’esperienza fluida e centrata sul paziente in questo ruolo in sede.
Descrizione
- Accogli i pazienti con cordialità e un approccio incentrato sulle loro esigenze.
- Aiuta i pazienti durante l’accettazione, anche tramite tablet virtuali.
- Rispondi alle domande dei pazienti e presta attenzione alle loro esigenze.
- Tieni il team aggiornato su accessi senza appuntamento, cambi di orario, arrivi, ritardi ed esigenze in sede.
- Risolvi i problemi dei pazienti e, se necessario, indirizza le loro richieste al responsabile dell’ambulatorio, al medico o all’ufficio fatturazione.
- Apri e chiudi la reception e la sala d’attesa.
- Stampa i dati demografici dei pazienti e gli orari.
- Archivia la documentazione richiesta.
- Mantieni la sala d’attesa pulita e in ordine.
- Registra manualmente i pazienti che non riescono a usare i sistemi virtuali.
- Collabora con i colleghi per supportare le attività dell’ambulatorio.
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti
- È preferibile una precedente esperienza in uno studio medico
- Approccio incentrato sul paziente
- Ottime capacità di comunicazione verbale
- Conoscenza di computer e tecnologie, oppure capacità di apprendere rapidamente
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione di più attività contemporaneamente
- Superamento dei controlli dei precedenti richiesti
- Disponibilità a recarsi, quando necessario, presso qualsiasi sede aziendale attuale
Benefit
- Assicurazione sanitaria, oculistica, odontoiatrica, per invalidità e sulla vita
- Piano pensionistico 401(k)
- Ferie retribuite e retribuzione per i giorni festivi
- Formazione e sviluppo professionale continui
- Ambiente di lavoro collaborativo
- Retribuzione competitiva