EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive é uma rede de atendimento à saúde focada na comunidade, que oferece cuidados primários e especializados integrados. Seus serviços incluem atendimento no mesmo dia e consultas de rotina, cirurgia, radiologia, suporte laboratorial e farmacêutico, saúde comportamental, tratamento de dependências, pediatria, fisioterapia, controle de doenças crônicas e da dor, além de gestão coordenada do cuidado. Fundada pelos doutores Greg Naman e Ted Naman no início dos anos 2000, a organização busca ampliar o acesso para comunidades vulneráveis e combinar tecnologia com tratamento coordenado, incluindo ferramentas de agendamento, assistência com faturamento e suporte financeiro. Sua equipe multidisciplinar de profissionais de saúde atende pacientes em diversos ambientes e locais de atendimento.
Recepcionista médica presencial
Receba os pacientes e cuide do check-in e das atividades da recepção na EPIC Health. Ajude a proporcionar uma experiência tranquila e centrada no paciente nesta função presencial.
Descrição
- Receba os pacientes com cordialidade e uma abordagem centrada neles.
- Ajude os pacientes a fazer o check-in, inclusive por meio de tablets virtuais.
- Responda às perguntas dos pacientes e atenda às suas preocupações.
- Mantenha a equipe informada sobre pacientes sem agendamento, mudanças na agenda, chegadas, atrasos e necessidades presenciais.
- Resolva problemas dos pacientes e encaminhe as preocupações ao gerente do consultório, ao médico ou ao departamento de faturamento, conforme necessário.
- Abra e feche a recepção e o saguão.
- Imprima informações demográficas dos pacientes e agendas.
- Arquive a documentação necessária.
- Mantenha o saguão limpo e organizado.
- Faça o check-in manual dos pacientes que não conseguirem usar os sistemas virtuais.
- Trabalhe com os colegas para apoiar as operações do consultório.
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência anterior em consultório médico é desejável
- Abordagem centrada no paciente
- Boas habilidades de comunicação verbal
- Familiaridade com computadores e tecnologia ou capacidade de aprender rapidamente
- Excelentes habilidades de organização e de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo
- Aprovação nas verificações de antecedentes exigidas
- Disponibilidade para se deslocar a qualquer unidade atual da empresa quando necessário
Benefícios
- Plano de saúde, odontológico, oftalmológico, por invalidez e seguro de vida
- Plano de previdência 401(k)
- Folgas remuneradas e pagamento de feriados
- Desenvolvimento profissional e treinamento contínuos
- Ambiente de trabalho acolhedor
- Remuneração competitiva