EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive 是一家以社區為重點的醫療保健網絡，提供整合性的初級及專科醫療服務。其服務涵蓋當日及常規醫療、外科手術、放射科、檢驗及藥房支援、行為健康、成癮管理、兒科、物理治療、慢性病與疼痛管理，以及協調式醫療管理。該機構由 Greg Naman 醫生及 Ted Naman 醫生於21世紀初前後創立，致力於擴大醫療資源不足社區的醫療可及性，並將科技與協調治療結合，包括預約安排、帳單協助及財務支援等工具。其多學科醫療團隊在多個醫療環境及地點為患者提供支援。
現場醫療接待員
在 EPIC Health 接待病患，並負責報到與櫃檯事務。 以貼心、以病患為中心的服務，打造順暢的就診體驗。
說明
- 以友善、以病患為中心的方式接待病患。
- 協助病患辦理報到，包括使用虛擬平板裝置。
- 回答病患的問題並處理他們的疑慮。
- 及時向團隊告知臨時到訪、行程變更、病患抵達、延誤及現場需求。
- 處理病患遇到的問題，並視情況將相關疑慮轉交辦公室經理、醫師或帳務部門。
- 負責櫃檯和大廳的開放與關閉。
- 列印病患人口統計資料和行程表。
- 整理歸檔所需文件。
- 保持大廳整潔有序。
- 病患無法使用虛擬系統時，手動為其辦理報到。
- 與同事協作，支援辦公室日常營運。
職位要求
- 至少一年客戶服務經驗
- 有醫療辦公室工作經驗者優先
- 具備以病患為中心的服務理念
- 具備良好的口語溝通能力
- 熟悉電腦和科技設備，或能快速學習
- 具備優異的組織和多工處理能力
- 通過規定的背景查核
- 必要時能前往公司目前的任何據點
福利待遇
- 健康、視力、牙科、失能及人壽保險
- 401(k)退休計畫
- 帶薪休假和假日薪資
- 持續的專業發展與訓練
- 支持性的工作環境
- 具競爭力的薪酬