EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive
EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive
EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensiveは、地域に根ざした医療ネットワークであり、総合的なプライマリケアと専門医療を提供しています。サービスは、当日診療や通常診療、外科手術、放射線科、検査・薬局支援、メンタルヘルス、依存症管理、小児科、理学療法、慢性疾患・疼痛管理、連携ケア管理に及びます。同組織は2000年代初頭頃にGreg Naman医師とTed Naman医師によって設立され、医療サービスが十分に行き届いていない地域へのアクセス拡大と、予約、請求サポート、経済的支援のためのツールなど、テクノロジーと連携治療の融合に取り組んでいます。多職種からなる医療チームが、複数の医療環境や拠点で患者を支援しています。

医療受付スタッフ(院内勤務)

EPIC Healthで患者を迎え、受付とチェックイン業務を担当します。 患者に寄り添った対応で、円滑な受診を支えます。

仕事内容

  • 患者に寄り添い、親しみやすい対応で患者を迎えます。
  • バーチャルタブレットでの手続きを含め、患者のチェックインを支援します。
  • 患者からの質問に答え、懸念に対応します。
  • 予約変更、予約なしの来院、患者の到着や遅延、院内で必要な対応についてチームに共有します。
  • 患者の問題を解決し、必要に応じて懸念事項をオフィスマネージャー、医師、または請求担当部署に引き継ぎます。
  • 受付とロビーの開錠・閉鎖を行います。
  • 患者の基本情報やスケジュールを印刷します。
  • 必要書類を整理・保管します。
  • ロビーを清潔で整った状態に保ちます。
  • バーチャルシステムを利用できない患者には、手作業でチェックインを行います。
  • 同僚と協力して、オフィスの運営を支援します。

応募要件

  • カスタマーサービスの実務経験1年以上
  • 医療機関の事務経験があれば尚可
  • 患者に寄り添った対応ができること
  • 優れた口頭コミュニケーション能力
  • パソコンや各種テクノロジーを使いこなせること、または迅速に習得できること
  • 優れた整理能力とマルチタスク能力
  • 所定の身元調査に合格すること
  • 必要に応じて、会社の現行拠点へ移動できること

福利厚生

  • 医療、眼科、歯科、障害、生命保険
  • 401(k)退職年金制度
  • 有給休暇および祝日手当
  • 継続的な専門能力開発と研修
  • 働きやすく支え合う職場環境
  • 競争力のある給与

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