PTCは、メーカー向けに企業用ソフトウェアを開発しており、製品ライフサイクル管理（PLM）やサービスライフサイクル管理（SLM）のツールを提供しています。製品設計、製造、サービスに関わる業務の連携を支援し、製品開発、品質、業務効率の向上に役立ちます。離散製造業の大手企業でもPTCのソフトウェアが利用されています。
Windchill クラウド技術アーキテクト統括
PTCのEMEA地域におけるWindchill PLMテクニカルアーキテクトチームを率い、顧客にクラウドアーキテクチャを提案します。企業環境全体でサービスの信頼性、技術標準、運用を改善します。
仕事内容
- EMEA地域のPLMテクニカルアーキテクト3名のチームを率いて育成する。
- パフォーマンス、キャリア開発、後継者計画を管理する。
- 従業員のエンゲージメントを高め、協力的で成果を重視するチーム文化を築く。
- リソースを配分し、業務量のバランスを取り、プロジェクトの優先順位を決める。
- チームメンバーを採用し、受け入れ、指導する。
- チームの運用目標とパフォーマンス指標を設定する。
- Windchillおよび関連するPLMクラウド環境の技術面を主導する。
- 技術システムの評価、ヘルスチェック、パフォーマンスレビュー、アーキテクチャ評価を統括する。
- 顧客のアーキテクチャ、統合、カスタマイズ、導入計画をレビューする。
- 顧客からの重大なエスカレーションや複雑な技術的問題に対応する。
- 最適化、拡張性、運用の改善に向けてシステム変更を提案する。
- 顧客環境全体で一貫した標準とベストプラクティスを推進する。
- クラウド運用、監視、インフラ、アプリケーションの各チームと連携し、サービスの信頼性を高める。
- 自動化の取り組みとツールの改善を推進する。
- 繰り返し発生する運用上の問題を特定し、根本原因分析を主導する。
- サービス提供の手法、ドキュメント、運用フレームワークの整備に貢献する。
- 社内外の関係者に助言する。
- サービスマネージャー、カスタマーサクセスマネージャー、テクニカルサポート、プロダクトマネジメント、研究開発の各チームと協力する。
- 顧客のガバナンス会議や経営層レビューに出席する。
- 技術担当者と非技術担当者の双方に、技術リスク、提案、戦略ロードマップを説明する。
応募要件
- コンピューターサイエンス、情報技術、工学、または関連分野の学士号。
- エンタープライズPLMソリューションの導入、サポート、または設計経験が8年以上。
- 技術チームのマネジメント経験が3年以上。
- PTC Windchillまたは同等のエンタープライズPLMプラットフォームに関する豊富な経験。
- AWS、Azure、Google Cloudなどのクラウドホスト環境での経験。
- 優れたトラブルシューティング、パフォーマンスチューニング、システム分析のスキル。
- グローバルなクロスファンクショナル施策を主導した実績。
- 優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、ステークホルダー管理のスキル。
- 英語が堪能であること。
- Windchillのアーキテクチャ、アップグレード、移行、統合に関する高度な知識。
- LinuxおよびWindowsシステムの管理経験。
- OracleやMicrosoft SQL Serverなどのデータベースに関する知識。
- Python、Bash、PowerShellによる自動化やスクリプト作成の経験。
- Datadog、Splunk、Sumo Logicなどのオブザーバビリティおよび監視ツールに関する知識。
- SaaSのサービス提供組織での経験。
- 世界各地に分散するチームをサポートした経験。
福利厚生
- ハイブリッド勤務。
- 探求し、学び、成長する機会。
- 従業員の能力開発とキャリアプランニング。
- 協力的で成果を重視する文化。
- 従業員エンゲージメントの取り組み。