PTC développe des logiciels d’entreprise pour les fabricants, avec des outils de gestion du cycle de vie des produits (PLM) et des services (SLM). Ses produits aident les équipes à coordonner la conception, la fabrication et le service des produits, tout en favorisant leur développement, la qualité et l’efficacité opérationnelle. De grandes entreprises de l’industrie manufacturière discrète utilisent les logiciels de PTC.
Architecte technique principal cloud, Windchill
Dirigez l’équipe d’architectes techniques PLM Windchill de PTC dans la région EMEA et conseillez les clients sur l’architecture cloud. Améliorez la fiabilité des services, les normes techniques et les opérations dans des environnements d’entreprise.
Description
- Diriger et développer une équipe de trois architectes techniques PLM dans la région EMEA.
- Gérer les performances, le développement de carrière et la planification de la relève.
- Favoriser l’engagement des employés ainsi qu’une culture d’équipe collaborative et performante.
- Affecter les ressources, équilibrer les charges de travail et hiérarchiser les projets.
- Recruter, intégrer et accompagner les membres de l’équipe.
- Définir les objectifs opérationnels et les indicateurs de performance de l’équipe.
- Assurer le leadership technique pour Windchill et les environnements cloud PLM associés.
- Superviser les évaluations techniques des systèmes, les bilans de santé, les analyses de performance et les évaluations d’architecture.
- Examiner les architectures, les intégrations, les personnalisations et les plans de déploiement des clients.
- Gérer les escalades critiques des clients et les problèmes techniques complexes.
- Recommander des changements aux systèmes afin d’améliorer l’optimisation, l’évolutivité et les opérations.
- Promouvoir des normes cohérentes et les bonnes pratiques dans les environnements clients.
- Travailler avec les équipes Opérations cloud, Supervision, Infrastructure et Applications pour améliorer la fiabilité des services.
- Faire progresser les initiatives d’automatisation et les améliorations des outils.
- Repérer les problèmes opérationnels récurrents et diriger l’analyse des causes profondes.
- Contribuer aux méthodes de prestation de services, à la documentation et aux cadres opérationnels.
- Conseiller les parties prenantes internes et externes.
- Collaborer avec les responsables de service, les responsables de la réussite client, le Support technique, la Gestion des produits et la R&D.
- Participer aux réunions de gouvernance client et aux revues de direction.
- Expliquer les risques techniques, les recommandations et les feuilles de route stratégiques à des publics techniques et non techniques.
Exigences
- Diplôme de licence en informatique, technologies de l’information, ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Au moins 8 ans d’expérience dans la mise en œuvre, le support ou l’architecture de solutions PLM d’entreprise.
- Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’équipes techniques.
- Solide expérience de PTC Windchill ou d’une plateforme PLM d’entreprise comparable.
- Expérience des environnements hébergés dans le cloud tels qu’AWS, Azure ou Google Cloud.
- Solides compétences en dépannage, réglage des performances et analyse des systèmes.
- Capacité avérée à diriger des initiatives transversales à l’échelle mondiale.
- Solides compétences en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes.
- Maîtrise de l’anglais.
- Expertise de l’architecture Windchill, des mises à niveau, des migrations et des intégrations.
- Expérience de l’administration de systèmes Linux et Windows.
- Connaissance de bases de données telles qu’Oracle et Microsoft SQL Server.
- Expérience de l’automatisation et des scripts en Python, Bash ou PowerShell.
- Connaissance des outils d’observabilité et de supervision tels que Datadog, Splunk ou Sumo Logic.
- Expérience au sein d’une organisation de prestation de services SaaS.
- Expérience du support d’équipes réparties dans le monde entier.
Avantages
- Organisation du travail hybride.
- Possibilités d’explorer, d’apprendre et d’évoluer.
- Développement des employés et planification de carrière.
- Culture collaborative et performante.
- Initiatives en faveur de l’engagement des employés.