PTC برای تولیدکنندگان نرم‌افزار سازمانی توسعه می‌دهد. ابزارهای این شرکت برای مدیریت چرخه عمر محصول (PLM) و مدیریت چرخه عمر خدمات (SLM)، به تیم‌ها کمک می‌کنند فعالیت‌های طراحی محصول، تولید و ارائه خدمات را هماهنگ کنند و از توسعه محصول، کیفیت و کارایی عملیاتی پشتیبانی می‌کنند. شرکت‌های بزرگ در حوزه تولید گسسته از نرم‌افزار PTC استفاده می‌کنند.
معمار فنی ارشد ابر، Windchill
رهبری تیم معماران فنی PLM برای Windchill در منطقه EMEA را بر عهده بگیرید و مشتریان را در معماری ابری راهنمایی کنید. پایداری خدمات، استانداردهای فنی و عملیات را در محیط‌های سازمانی بهبود دهید.
توضیحات
- رهبری و توسعه تیم سه‌نفره معماران فنی PLM در منطقه EMEA را بر عهده بگیرید.
- عملکرد، توسعه شغلی و برنامه‌ریزی جانشینی را مدیریت کنید.
- مشارکت کارکنان و فرهنگ تیمی مشارکتی و پربازده ایجاد کنید.
- منابع را تخصیص دهید، حجم کار را متعادل کنید و اولویت پروژه‌ها را تعیین کنید.
- اعضای تیم را جذب کنید، به کار وارد کنید و راهنمایی کنید.
- اهداف عملیاتی و معیارهای عملکرد تیم را تعیین کنید.
- برای محیط‌های ابری Windchill و PLM مرتبط، رهبری فنی ارائه دهید.
- بر ارزیابی‌های فنی سیستم، بررسی سلامت، ارزیابی عملکرد و ارزیابی معماری نظارت کنید.
- معماری‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، سفارشی‌سازی‌ها و برنامه‌های استقرار مشتریان را بررسی کنید.
- به موارد ارجاع‌شده بحرانی مشتریان و مسائل فنی پیچیده رسیدگی کنید.
- برای بهینه‌سازی، مقیاس‌پذیری و بهبود عملیات، تغییرات سیستم را پیشنهاد دهید.
- استانداردهای یکپارچه و بهترین روش‌ها را در محیط‌های مشتریان ترویج کنید.
- برای بهبود پایداری خدمات با تیم‌های عملیات ابری، پایش، زیرساخت و برنامه‌ها همکاری کنید.
- ابتکارهای خودکارسازی و بهبود ابزارها را پیش ببرید.
- مشکلات عملیاتی تکرارشونده را شناسایی کنید و رهبری تحلیل علت ریشه‌ای را بر عهده بگیرید.
- در روش‌های ارائه خدمات، مستندات و چارچوب‌های عملیاتی مشارکت کنید.
- به ذی‌نفعان داخلی و خارجی مشاوره دهید.
- با مدیران خدمات، مدیران موفقیت مشتری، پشتیبانی فنی، مدیریت محصول و تحقیق و توسعه همکاری کنید.
- در نشست‌های راهبری مشتریان و بررسی‌های مدیران ارشد شرکت کنید.
- ریسک‌های فنی، پیشنهادها و نقشه‌های راهبردی را برای مخاطبان فنی و غیرفنی توضیح دهید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مهندسی یا رشته‌ای مرتبط.
- حداقل ۸ سال تجربه در پیاده‌سازی، پشتیبانی یا معماری راهکارهای PLM سازمانی.
- حداقل ۳ سال تجربه در مدیریت تیم‌های فنی.
- تجربه قوی با PTC Windchill یا پلتفرم PLM سازمانی مشابه.
- تجربه کار با محیط‌های میزبانی‌شده در ابر مانند AWS، Azure یا Google Cloud.
- مهارت قوی در عیب‌یابی، تنظیم عملکرد و تحلیل سیستم‌ها.
- توانایی اثبات‌شده در رهبری ابتکارهای بین‌وظیفه‌ای در سطح جهانی.
- مهارت‌های قوی ارتباطی، ارائه و مدیریت ذی‌نفعان.
- تسلط به زبان انگلیسی.
- دانش تخصصی درباره معماری Windchill، ارتقاها، مهاجرت‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها.
- تجربه مدیریت سیستم‌های Linux و Windows.
- آشنایی با پایگاه‌های داده‌ای مانند Oracle و Microsoft SQL Server.
- تجربه خودکارسازی و اسکریپت‌نویسی با Python، Bash یا PowerShell.
- آشنایی با ابزارهای مشاهده‌پذیری و پایش مانند Datadog، Splunk یا Sumo Logic.
- تجربه در سازمان ارائه‌دهنده خدمات SaaS.
- تجربه پشتیبانی از تیم‌های پراکنده در سراسر جهان.
مزایا
- ترکیب کار حضوری و دورکاری.
- فرصت‌هایی برای تجربه، یادگیری و رشد.
- توسعه کارکنان و برنامه‌ریزی مسیر شغلی.
- فرهنگ مشارکتی و پربازده.
- اقدام‌هایی برای افزایش مشارکت کارکنان.