تطوّر PTC برامج مؤسسية للمصنّعين، تشمل أدوات لإدارة دورة حياة المنتج (PLM) ودورة حياة الخدمة (SLM). تساعد منتجاتها الفرق على تنسيق تصميم المنتجات وتصنيعها وخدماتها، بما يدعم تطوير المنتجات والجودة والكفاءة التشغيلية. تستخدم شركات كبيرة في مجال التصنيع المنفصل برامج PTC.
قائد معماري تقني سحابي، ويندتشيل
يقود فريق PTC الإقليمي في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا من معماريي Windchill PLM التقنيين، ويوجه العملاء في هندسة السحابة. ويسهم في تحسين موثوقية الخدمة والمعايير التقنية والعمليات عبر بيئات المؤسسات.
الوصف
- يقود فريقًا من ثلاثة معماريين تقنيين لأنظمة PLM ويطوره في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
- يدير الأداء والتطور المهني وتخطيط التعاقب الوظيفي.
- يعزز مشاركة الموظفين وثقافة الفريق التعاونية عالية الأداء.
- يوزع الموارد، ويوازن أعباء العمل، ويحدد أولويات المشاريع.
- يوظف أعضاء الفريق ويدمجهم ويوجههم مهنيًا.
- يضع أهداف التشغيل ومقاييس الأداء للفريق.
- يقدم القيادة التقنية لبيئات Windchill والسحابة المرتبطة بأنظمة PLM.
- يشرف على التقييمات التقنية للأنظمة وفحوصات سلامتها ومراجعات أدائها وتقييمات بنيتها.
- يراجع بنى العملاء وتكاملاتهم وتخصيصاتهم وخطط النشر لديهم.
- يعالج تصعيدات العملاء الحرجة والمشكلات التقنية المعقدة.
- يوصي بتغييرات في الأنظمة لتحسين الكفاءة وقابلية التوسع والعمليات.
- يعزز تطبيق معايير وممارسات مثلى متسقة في بيئات العملاء.
- يعمل مع فرق عمليات السحابة والمراقبة والبنية التحتية والتطبيقات لتحسين موثوقية الخدمة.
- يدفع بمبادرات الأتمتة وتحسينات الأدوات.
- يحدد المشكلات التشغيلية المتكررة ويقود تحليل أسبابها الجذرية.
- يسهم في أساليب تقديم الخدمة والوثائق وأطر التشغيل.
- يقدم المشورة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- يتعاون مع مديري الخدمات ومديري نجاح العملاء والدعم الفني وإدارة المنتجات والبحث والتطوير.
- يحضر اجتماعات حوكمة العملاء ومراجعات الإدارة التنفيذية.
- يشرح المخاطر التقنية والتوصيات وخرائط الطريق الاستراتيجية للجمهور التقني وغير التقني.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تنفيذ حلول PLM للمؤسسات أو دعمها أو تصميم بنيتها.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة فرق تقنية.
- خبرة واسعة في PTC Windchill أو منصة PLM مؤسسية مماثلة.
- خبرة في البيئات المستضافة سحابيًا مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وضبط الأداء وتحليل الأنظمة.
- قدرة مثبتة على قيادة مبادرات متعددة الوظائف على مستوى عالمي.
- مهارات قوية في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- معرفة متقدمة ببنية Windchill وترقياته وعمليات ترحيله وتكاملاته.
- خبرة في إدارة أنظمة Linux وWindows.
- معرفة بقواعد البيانات مثل Oracle وMicrosoft SQL Server.
- خبرة في الأتمتة والبرمجة النصية باستخدام Python أو Bash أو PowerShell.
- إلمام بأدوات الملاحظة والمراقبة مثل Datadog أو Splunk أو Sumo Logic.
- خبرة في مؤسسة تقدم الخدمات بنموذج SaaS.
- خبرة في دعم فرق موزعة عالميًا.
المزايا
- نظام عمل هجين.
- فرص للاستكشاف والتعلم والنمو.
- تطوير الموظفين والتخطيط للمسار المهني.
- ثقافة تعاونية عالية الأداء.
- مبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين.