A PTC desenvolve software empresarial para fabricantes, com ferramentas de gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) e do serviço (SLM). Seus produtos ajudam as equipes a coordenar o design, a fabricação e o atendimento de produtos, apoiando o desenvolvimento, a qualidade e a eficiência operacional. Grandes empresas de manufatura discreta utilizam o software da PTC.
Arquiteto técnico líder de cloud, Windchill
Lidere a equipe de arquitetos técnicos de PLM Windchill da PTC na EMEA e oriente os clientes sobre arquitetura em nuvem. Aprimore a confiabilidade dos serviços, os padrões técnicos e as operações em ambientes corporativos.
Descrição
- Lidere e desenvolva uma equipe de três arquitetos técnicos de PLM na EMEA.
- Gerencie o desempenho, o desenvolvimento profissional e o planejamento sucessório.
- Promova o engajamento dos funcionários e uma cultura de equipe colaborativa e de alto desempenho.
- Alocar recursos, equilibrar cargas de trabalho e priorizar projetos.
- Recrute, integre e oriente os membros da equipe.
- Defina metas operacionais e indicadores de desempenho para a equipe.
- Forneça liderança técnica para o Windchill e ambientes de nuvem de PLM relacionados.
- Supervisione avaliações técnicas de sistemas, verificações de integridade, análises de desempenho e avaliações de arquitetura.
- Analise arquiteturas, integrações, personalizações e planos de implantação dos clientes.
- Trate escalonamentos críticos de clientes e questões técnicas complexas.
- Recomende alterações nos sistemas para melhorar a otimização, a escalabilidade e as operações.
- Promova padrões consistentes e boas práticas nos ambientes dos clientes.
- Trabalhe com as equipes de Operações de Nuvem, Monitoramento, Infraestrutura e Aplicações para aprimorar a confiabilidade dos serviços.
- Avance iniciativas de automação e melhorias de ferramentas.
- Identifique problemas operacionais recorrentes e lidere a análise de causa raiz.
- Contribua para métodos de prestação de serviços, documentação e estruturas operacionais.
- Oriente partes interessadas internas e externas.
- Colabore com gerentes de serviços, gerentes de sucesso do cliente, Suporte Técnico, Gestão de Produtos e P&D.
- Participe de reuniões de governança com clientes e de avaliações executivas.
- Explique riscos técnicos, recomendações e roteiros estratégicos para públicos técnicos e não técnicos.
Requisitos
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia ou área relacionada.
- Pelo menos 8 anos de experiência na implementação, no suporte ou na arquitetura de soluções de PLM corporativo.
- Pelo menos 3 anos de experiência na gestão de equipes técnicas.
- Ampla experiência com PTC Windchill ou plataforma de PLM corporativo comparável.
- Experiência com ambientes hospedados em nuvem, como AWS, Azure ou Google Cloud.
- Sólidas habilidades de solução de problemas, ajuste de desempenho e análise de sistemas.
- Capacidade comprovada de liderar iniciativas multifuncionais globalmente.
- Sólidas habilidades de comunicação, apresentação e gestão de partes interessadas.
- Fluência em inglês.
- Conhecimento especializado da arquitetura do Windchill, atualizações, migrações e integrações.
- Experiência na administração de sistemas Linux e Windows.
- Conhecimento de bancos de dados como Oracle e Microsoft SQL Server.
- Experiência com automação e scripts em Python, Bash ou PowerShell.
- Familiaridade com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como Datadog, Splunk ou Sumo Logic.
- Experiência em uma organização de prestação de serviços SaaS.
- Experiência no suporte a equipes distribuídas globalmente.
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido.
- Oportunidades para explorar, aprender e crescer.
- Desenvolvimento dos funcionários e planejamento de carreira.
- Cultura colaborativa e de alto desempenho.
- Iniciativas de engajamento dos funcionários.