PTC 为制造商开发企业软件，提供产品生命周期管理（PLM）和服务生命周期管理（SLM）工具。其产品帮助团队协调产品设计、制造和服务工作，支持产品开发、质量管理和运营效率提升。大型离散制造企业也在使用 PTC 的软件。
Windchill 云技术架构负责人
负责领导 PTC EMEA 区域的 Windchill PLM 技术架构师团队，并为客户提供云架构指导。持续提升企业环境中的服务可靠性、技术标准和运营水平。
描述
- 领导并培养一支由 3 人组成的 PLM 技术架构师团队，覆盖 EMEA 区域。
- 管理员工绩效、职业发展和继任规划。
- 提升员工参与度，营造协作、高绩效的团队文化。
- 分配资源、平衡工作量并确定项目优先级。
- 负责团队成员的招聘、入职培训和指导。
- 制定团队运营目标和绩效衡量指标。
- 为 Windchill 及相关 PLM 云环境提供技术领导。
- 统筹技术系统评估、健康检查、性能审查和架构评估。
- 审查客户架构、集成、定制方案和部署计划。
- 处理客户的重大升级问题和复杂技术问题。
- 建议系统变更，以改善优化水平、可扩展性和运营成效。
- 推动不同客户环境采用一致的标准和最佳实践。
- 与云运营、监控、基础设施和应用团队合作，提升服务可靠性。
- 推动自动化举措和工具改进。
- 识别反复出现的运营问题并主导根因分析。
- 参与完善服务交付方法、文档和运营框架。
- 为内部和外部利益相关方提供建议。
- 与服务经理、客户成功经理、技术支持、产品管理和研发团队协作。
- 参加客户治理会议和高管评审。
- 面向技术和非技术受众说明技术风险、建议和战略路线图。
任职要求
- 计算机科学、信息技术、工程或相关领域的学士学位。
- 至少 8 年企业 PLM 解决方案实施、支持或架构设计经验。
- 至少 3 年技术团队管理经验。
- 具备丰富的 PTC Windchill 或同类企业 PLM 平台经验。
- 具备 AWS、Azure 或 Google Cloud 等云托管环境经验。
- 具备出色的故障排查、性能调优和系统分析能力。
- 能够在全球范围内领导跨职能项目，并有成功实践。
- 具备出色的沟通、演示和利益相关方管理能力。
- 英语流利。
- 精通 Windchill 架构、升级、迁移和集成。
- 具备 Linux 和 Windows 系统管理经验。
- 了解 Oracle 和 Microsoft SQL Server 等数据库。
- 具备使用 Python、Bash 或 PowerShell 进行自动化和脚本开发的经验。
- 熟悉 Datadog、Splunk 或 Sumo Logic 等可观测性和监控工具。
- 具备 SaaS 服务交付组织工作经验。
- 具备支持全球分布式团队的经验。
福利待遇
- 混合办公安排。
- 探索、学习和成长的机会。
- 员工发展与职业规划。
- 协作、高绩效的文化。
- 员工参与度提升举措。