EPIC Health - Exclusive Physicians | Integrated & Comprehensive 是一家以社区为重点的医疗保健网络，提供综合性的初级和专科医疗服务。其服务涵盖当日及常规医疗、外科手术、放射科、检验和药房支持、行为健康、成瘾管理、儿科、物理治疗、慢性病与疼痛管理，以及协调式医疗管理。该机构由 Greg Naman 医生和 Ted Naman 医生于21世纪初前后创立，致力于扩大服务不足社区的医疗可及性，并将技术与协调治疗相结合，包括预约安排、账单援助和财务支持等工具。其多学科医疗团队在多个医疗场所和地点为患者提供支持。
现场医疗接待员
在 EPIC Health 接待患者并负责签到和前台事务。 通过贴心、以患者为中心的服务，打造顺畅的就诊体验。
描述
- 以友好、以患者为中心的方式接待患者。
- 协助患者办理签到，包括使用虚拟平板设备。
- 回答患者的问题并处理他们的顾虑。
- 及时向团队告知临时到访、日程变更、患者到达、延误及现场需求。
- 处理患者遇到的问题，并视情况将相关诉求转交办公室经理、医生或账单部门。
- 负责前台和候诊区的开放与关闭。
- 打印患者人口统计信息和日程表。
- 整理归档所需文件。
- 保持候诊区整洁有序。
- 患者无法使用虚拟系统时，手动为其办理签到。
- 与同事协作，支持办公室日常运营。
任职要求
- 至少一年客户服务经验
- 有医疗办公室工作经验者优先
- 具备以患者为中心的服务理念
- 具备良好的口头沟通能力
- 熟练使用电脑和技术设备，或能够快速学习
- 具备出色的组织和多任务处理能力
- 通过规定的背景审查
- 必要时能够前往公司目前的任何办公地点
福利待遇
- 健康、视力、牙科、伤残及人寿保险
- 401(k)退休计划
- 带薪休假和节假日工资
- 持续的职业发展与培训
- 支持性的工作环境
- 有竞争力的薪酬