„World Travel“ yra šeimai priklausanti kelionių agentūra, kurios ištakos siekia 1959 metus. Ji padeda įmonėms valdydama verslo keliones, teikdama pagalbą keliautojams, pasiūlydama sutartines kainas ir specializuotas paslaugas susitikimams, renginiams, grupinėms kelionėms lėktuvu, kino ir televizijos produkcijai bei sporto kelionėms. Laisvalaikio kelionių konsultantai organizuoja individualias atostogas, kruizus, medaus mėnesio keliones, vestuves užsienyje, šeimos susitikimus ir pagal pomėgius pritaikytas keliones. Įmonė derina į santykius orientuotą aptarnavimą su skaitmeninėmis priemonėmis ir visą parą teikiama pagalba keliautojams.
Kelionių konsultantas – Sabre GDS, mišrus darbas
Tvarkykite universitetų klientų vietinių, tarptautinių ir grupinių kelionių rezervacijas naudodamiesi „Sabre GDS“. Rūpinkitės „World Travel, Inc.“ kelionių reikalavimais, užsakymų logistika ir klientų aptarnavimu.
Aprašymas
- Koordinuokite paprastus ir sudėtingus universitetų klientų vietinių bei tarptautinių kelionių užsakymus, įskaitant skrydžius, automobilius, viešbučius, limuzinus, traukinius ir kitą antžeminį transportą.
- Konsultuokite keliautojus dėl taikomų reikalavimų, tokių kaip vizos, pasai ir papildomos išlaidos.
- Apdorokite kelionių užklausas, gautas telefonu, el. paštu ir registracijos forma.
- Prižiūrėkite keliautojų profilius ir tvarkykite užsakymų eiles.
- Naudokite byloje esančius nepanaudotus bilietus, kad sumažintumėte klientų kelionių išlaidas.
- Naudokite šiuolaikines technologijas ir automatizavimą, kad darbas būtų atliekamas efektyviai.
- Laikykitės įmonės procedūrų ir geriausios pramonės praktikos, kad užtikrintumėte mažiausias logiškas kainas ir apgyvendinimo paslaugas.
- Skubiai išsiaiškinkite ir išspręskite keliautojų aptarnavimo problemas kelionės metu.
- Taikykite klientų kelionių politiką, įgaliojimų taisykles, gaires ir procedūras.
- Kurkite veiksmingus santykius su klientais, teikdami operatyvias ir kokybiškas paslaugas.
- Valdykite konkuruojančias užduotis ir greitai prisitaikykite prie besikeičiančių verslo poreikių.
- Prisiimkite atsakomybę už problemas ir kurkite praktiškus sprendimus.
- Profesionaliai bendraukite su klientais, darbuotojais ir kolegomis.
- Padėkite vykdyti veiklos atkūrimą po nelaimių ir ekstremaliųjų situacijų, kad būtų užtikrintas klientų aptarnavimas.
- Dalyvaukite darbuotojų ir mokymų susitikimuose, kuriuose aptariamos pramonės, biuro ir įmonės naujienos.
- Atsiskaitykite operacijų vadovui ir bendradarbiaukite su operacijų komanda.
Reikalavimai
- Bent penkerių metų praktinė darbo su „Sabre GDS“ patirtis.
- Bent penkerių metų verslo kelionių organizavimo patirtis naudojant „Sabre GDS“.
- Naujausios kelionių pramonės žinios ir patirtis joje.
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai, daugiausia dėmesio skiriant klientų aptarnavimui.
- Būtinas universitetų ir aukštųjų mokyklų bendruomenių išmanymas.
- Įrodyta grupinių skrydžių vietų blokų ir sutarčių valdymo patirtis.
- Grupinių kelionių planavimo ir koordinavimo patirtis būtų labai pageidautina.
- Paprastų ir sudėtingų tarptautinių maršrutų bei kainodaros struktūrų išmanymas.
- Praktinės darbo su „Outlook“, „Excel“, „PowerPoint“ ir „Teams“ žinios.
- Įrodyta darbo su „Smartsheet“ patirtis.
- Savarankiškumas ir motyvacija mokytis savarankiškai.
- Išskirtinis dėmesys detalėms.
- Gebėjimas veiksmingai dirbti sparčioje ir reiklioje aplinkoje.
- Kantrybė ir lankstumas sprendžiant kintančius poreikius.
- Gebėjimas padėti įvykus nelaimėms ir ekstremaliosioms situacijoms.
- Įsipareigojimas nuolatiniam profesiniam tobulėjimui.
- Puikūs techniniai gebėjimai.
- Būtinas vidurinis išsilavinimas.
- Aukštasis išsilavinimas būtų privalumas.
- Galimybė dirbti įvairiu visos darbo dienos grafiku pagal Rytų laiko juostą.
- Gebėjimas laikytis įmonės nuotolinio darbo politikos ir turėti tinkamą namų biurą.
- Noras atvykti į „World Travel, Inc.“ biurą mokymams, pagalbai ar kitiems verslo poreikiams.
Privalumai
- Nuotolinis darbas yra leidžiamas.
- Viršvalandžiai gali būti galimi pateikus prašymą.
- Mokymai, pagalba ir darbuotojų susitikimai vyksta virtualiai arba vietoje.
- Prašymo ir pokalbio proceso metu gali būti suteikiamos tinkamos sąlygos.