World Travel एक परिवार द्वारा संचालित ट्रैवल एजेंसी है, जिसकी जड़ें 1959 तक जाती हैं। यह कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधन, यात्रियों की सहायता, बातचीत के आधार पर तय दरों और बैठकों, आयोजनों, समूह हवाई यात्रा, फिल्म और टेलीविजन निर्माण तथा खेल यात्राओं के लिए विशेष सेवाओं के माध्यम से व्यवसायों को सहयोग प्रदान करती है। इसके अवकाश यात्रा सलाहकार व्यक्तिगत छुट्टियों, क्रूज़, हनीमून, गंतव्य विवाह, पारिवारिक पुनर्मिलन और रुचि-आधारित यात्राओं की व्यवस्था करते हैं। कंपनी यात्रियों के लिए चौबीसों घंटे सहायता और डिजिटल उपकरणों के साथ संबंध-केंद्रित सेवा प्रदान करती है।
यात्रा सलाहकार – Sabre GDS, हाइब्रिड
Sabre GDS का उपयोग करके विश्वविद्यालय के ग्राहकों के लिए घरेलू, अंतरराष्ट्रीय और समूह यात्रा आरक्षण प्रबंधित करें। World Travel, Inc. के लिए यात्रा आवश्यकताओं, बुकिंग प्रक्रियाओं और ग्राहक सेवा का प्रबंधन करें।
विवरण
- विश्वविद्यालय के ग्राहकों के लिए सरल और जटिल घरेलू तथा अंतरराष्ट्रीय बुकिंग का समन्वय करें, जिसमें हवाई, कार, होटल, लिमोज़ीन, रेल और अन्य जमीनी परिवहन शामिल हैं।
- यात्रियों को वीज़ा, पासपोर्ट और अतिरिक्त लागत जैसी लागू आवश्यकताओं के बारे में मार्गदर्शन दें।
- फोन, ईमेल और पंजीकरण फॉर्म से प्राप्त यात्रा अनुरोधों को संसाधित करें।
- यात्री प्रोफाइल बनाए रखें और बुकिंग कतारों का प्रबंधन करें।
- ग्राहक की यात्रा लागत कम करने में सहायता के लिए फाइल में मौजूद अप्रयुक्त टिकटों का उपयोग करें।
- काम को कुशलता से पूरा करने के लिए वर्तमान तकनीक और स्वचालन का उपयोग करें।
- सबसे कम तार्किक किराए और आवास सुरक्षित करने के लिए कंपनी की प्रक्रियाओं और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करें।
- यात्रा के दौरान यात्रियों की सेवा संबंधी समस्याओं की तुरंत जांच कर उनका समाधान करें।
- ग्राहक की यात्रा नीतियों, प्राधिकरण नियमों, दिशानिर्देशों और प्रक्रियाओं को लागू करें।
- त्वरित और उच्च-गुणवत्ता वाली सेवा के माध्यम से प्रभावी ग्राहक संबंध बनाएँ।
- एक साथ कई कार्यों का प्रबंधन करें और बदलती व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार जल्दी अनुकूलित हों।
- समस्याओं की जिम्मेदारी लें और व्यावहारिक समाधान विकसित करें।
- ग्राहकों, कर्मचारियों और सहकर्मियों के साथ पेशेवर तरीके से संवाद करें।
- ग्राहक सेवा बनाए रखने के लिए आपदा और आपातकालीन पुनर्प्राप्ति प्रयासों में सहायता करें।
- उद्योग, कार्यालय और कंपनी से जुड़े अपडेट वाली स्टाफ तथा प्रशिक्षण बैठकों में भाग लें।
- ऑपरेशंस मैनेजर को रिपोर्ट करें और ऑपरेशंस टीम के साथ सहयोगात्मक रूप से काम करें।
आवश्यकताएँ
- मूल Sabre GDS के साथ कम से कम पाँच वर्षों की व्यावहारिक दक्षता।
- Sabre GDS का उपयोग करते हुए कॉर्पोरेट यात्रा में कम से कम पाँच वर्षों का अनुभव।
- यात्रा उद्योग का वर्तमान ज्ञान और अनुभव।
- ग्राहक सेवा पर जोर देने वाली मजबूत लिखित और मौखिक संचार कौशल।
- विश्वविद्यालय और कॉलेज समुदायों से परिचित होना आवश्यक है।
- समूह हवाई बुकिंग ब्लॉक और अनुबंधों के प्रबंधन का प्रमाणित अनुभव।
- समूह यात्रा की योजना बनाने और समन्वय करने का अनुभव अत्यंत वांछनीय है।
- सरल और जटिल अंतरराष्ट्रीय यात्रा कार्यक्रमों तथा किराया संरचनाओं में दक्षता।
- Outlook, Excel, PowerPoint और Teams का कार्यसाधक ज्ञान।
- Smartsheet के उपयोग का प्रमाणित अनुभव।
- स्व-निर्देशित और स्वतंत्र रूप से सीखने के लिए प्रेरित।
- विवरण पर असाधारण ध्यान।
- तेज़ गति वाले, मांगपूर्ण वातावरण में प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता।
- बदलती आवश्यकताओं को संभालते समय धैर्य और लचीलापन।
- आपदा और आपातकालीन पुनर्प्राप्ति घटनाओं में सहायता करने की क्षमता।
- निरंतर पेशेवर सीखने की प्रतिबद्धता।
- मजबूत तकनीकी योग्यता।
- हाई स्कूल डिप्लोमा आवश्यक है।
- कॉलेज डिग्री वांछनीय है।
- Eastern Time के अनुसार अलग-अलग पूर्णकालिक घंटों में काम करने की उपलब्धता।
- कंपनी की दूरस्थ कार्य नीति का पालन करने और उपयुक्त घरेलू कार्यालय बनाए रखने की क्षमता।
- प्रशिक्षण, सहायता या अन्य व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए World Travel, Inc. के कार्यालय में आने की इच्छा।
लाभ
- दूरस्थ कार्य की अनुमति है।
- अनुरोध पर ओवरटाइम उपलब्ध हो सकता है।
- प्रशिक्षण, सहायता और स्टाफ बैठकें वर्चुअल या व्यक्तिगत रूप से आयोजित की जाती हैं।
- आवेदन और साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान उचित सुविधाएँ उपलब्ध हैं।