World Travel ir ģimenes uzņēmums, kas darbojas kā ceļojumu aģentūra un kura saknes meklējamas 1959. gadā. Tas palīdz uzņēmumiem, nodrošinot komandējumu pārvaldību, ceļotāju atbalstu, saskaņotas cenas un specializētus pakalpojumus sanāksmēm, pasākumiem, grupu aviopārvadājumiem, filmu un televīzijas produkcijai, kā arī sporta ceļojumiem. Atpūtas ceļojumu konsultanti organizē personalizētus atvaļinājumus, kruīzus, medusmēnešus, kāzas galamērķī, ģimeņu salidojumus un ceļojumus, kas pielāgoti klientu interesēm. Uzņēmums apvieno uz attiecībām vērstu apkalpošanu ar digitāliem rīkiem un ceļotājiem visu diennakti pieejamu atbalstu.
Ceļojumu konsultants – Sabre GDS, hibrīddarbs
Pārvaldiet vietējo, starptautisko un grupu ceļojumu rezervācijas universitāšu klientiem, izmantojot Sabre GDS. Rūpējieties par World Travel, Inc. ceļojumu prasībām, rezervēšanas loģistiku un klientu apkalpošanu.
Apraksts
- Koordinējiet vienkāršas un sarežģītas vietējo un starptautisko ceļojumu rezervācijas universitāšu klientiem, tostarp aviobiļešu, automašīnu, viesnīcu, limuzīnu, dzelzceļa un citu sauszemes pārvadājumu rezervācijas.
- Informējiet ceļotājus par piemērojamām prasībām, piemēram, vīzām, pasēm un papildu izmaksām.
- Apstrādājiet ceļojumu pieprasījumus, kas saņemti pa tālruni, e-pastu un reģistrācijas veidlapā.
- Uzturiet ceļotāju profilus un pārvaldiet rezervāciju rindas.
- Izmantojiet datnē esošās neizmantotās biļetes, lai palīdzētu samazināt klientu ceļojumu izmaksas.
- Efektīvi veiciet darbu, izmantojot mūsdienīgas tehnoloģijas un automatizāciju.
- Ievērojiet uzņēmuma procedūras un nozares labāko praksi, lai nodrošinātu loģiski zemākās cenas un naktsmītnes.
- Ātri izpētiet un atrisiniet ceļotāju apkalpošanas problēmas ceļojuma laikā.
- Piemērojiet klientu ceļošanas politikas, pilnvarojuma noteikumus, vadlīnijas un procedūras.
- Veidojiet efektīvas attiecības ar klientiem, nodrošinot atsaucīgu un kvalitatīvu apkalpošanu.
- Pārvaldiet konkurējošus uzdevumus un ātri pielāgojieties mainīgajām uzņēmējdarbības vajadzībām.
- Uzņemieties atbildību par problēmām un izstrādājiet praktiskus risinājumus.
- Profesionāli sazinieties ar klientiem, darbiniekiem un kolēģiem.
- Atbalstiet atjaunošanas pasākumus pēc katastrofām un ārkārtas situācijām, lai saglabātu klientu apkalpošanu.
- Apmeklējiet darbinieku un apmācību sanāksmes, kurās tiek apspriesti nozares, biroja un uzņēmuma jaunumi.
- Atsaitieties operāciju vadītājam un sadarbojieties ar operāciju komandu.
Prasības
- Vismaz piecu gadu praktiska pieredze darbā ar Sabre GDS.
- Vismaz piecu gadu korporatīvo ceļojumu pieredze, izmantojot Sabre GDS.
- Aktuālas zināšanas par ceļojumu nozari un pieredze tajā.
- Spēcīgas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes, īpašu uzmanību pievēršot klientu apkalpošanai.
- Nepieciešama universitāšu un koledžu kopienu pārzināšana.
- Pierādīta pieredze grupu aviobiļešu vietu bloku un līgumu pārvaldībā.
- Pieredze grupu ceļojumu plānošanā un koordinēšanā ir ļoti vēlama.
- Prasme strādāt ar vienkāršiem un sarežģītiem starptautiskajiem maršrutiem un cenu struktūrām.
- Praktiskas zināšanas darbā ar Outlook, Excel, PowerPoint un Teams.
- Pierādīta pieredze darbā ar Smartsheet.
- Patstāvība un motivācija patstāvīgi mācīties.
- Izcila uzmanība detaļām.
- Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā un prasīgā vidē.
- Pacietība un elastība, risinot mainīgas vajadzības.
- Spēja atbalstīt katastrofu un ārkārtas situāciju pārvaldību.
- Apņemšanās nepārtraukti pilnveidot profesionālās zināšanas.
- Spēcīgas tehniskās prasmes.
- Nepieciešama vidējā izglītība.
- Augstākā izglītība ir vēlama.
- Pieejamība strādāt mainīgu pilnas slodzes darba laiku pēc Austrumu laika.
- Spēja ievērot uzņēmuma attālinātā darba politiku un uzturēt piemērotu mājas biroju.
- Vēlme ierasties World Travel, Inc. birojā apmācību, atbalsta vai citu uzņēmējdarbības vajadzību dēļ.
Priekšrocības
- Attālināts darbs ir atļauts.
- Virsstundas var būt pieejamas pēc pieprasījuma.
- Apmācības, atbalsts un darbinieku sanāksmes tiek nodrošinātas virtuāli vai klātienē.
- Pieteikšanās un intervijas procesā ir pieejami saprātīgi pielāgojumi.