World Travel on pereomanduses olev reisibüroo, mille juured ulatuvad 1959. aastasse. Ettevõte toetab ärikliente ärireiside haldamise, reisijate abistamise, kokkulepitud hindade ning koosolekute, ürituste, grupilendude, filmi- ja telesaadete tootmise ning spordireisidega seotud eriteenustega. Vabaajareiside nõustajad korraldavad personaalseid puhkusi, kruiise, mesinädalaid, sihtkohas toimuvaid pulmi, perekokkutulekuid ja huvidest lähtuvaid reise. Ettevõte ühendab suhetele keskenduva teeninduse digivahendite ja reisijatele ööpäevaringselt pakutava toega.
Reisikonsultant – Sabre GDS, hübriidtöö
Halda ülikooliklientide riigisiseseid, rahvusvahelisi ja rühm Reise Sabre GDS-i abil. Tegele World Travel, Inc-i reisivajaduste, broneerimiskorralduse ja klienditeenindusega.
Kirjeldus
- Koordineeri ülikooliklientide lihtsaid ja keerukaid riigisiseseid ning rahvusvahelisi broneeringuid, sealhulgas lennu-, auto-, hotelli-, limusiini-, rongi- ja muid maismaatranspordi broneeringuid.
- Juhenda reisijaid kohaldatavate nõuete, näiteks viisade, passide ja lisakulude osas.
- Töötle telefoni, e-posti ja registreerimisvormi kaudu saabunud reisitaotlusi.
- Hoia reisijate profiilid ajakohasena ja halda broneeringujärjekordi.
- Kasuta toimikus olevaid kasutamata pileteid kliendi reisikulude vähendamiseks.
- Kasuta töö tõhusaks tegemiseks ajakohast tehnoloogiat ja automatiseerimist.
- Järgi ettevõtte protseduure ja valdkonna parimaid tavasid, et leida mõistlikult madalaimad piletihinnad ja majutused.
- Uuri välja ja lahenda reisil olevate reisijate teenindusprobleemid kiiresti.
- Rakenda kliendi reisipoliitikaid, volitusreegleid, juhiseid ja protseduure.
- Loo tõhusaid kliendisuhteid kiire ja kvaliteetse teeninduse kaudu.
- Halda konkureerivaid ülesandeid ja kohane kiiresti muutuvate ärivajadustega.
- Võta probleemide eest vastutus ja tööta välja praktilisi lahendusi.
- Suhtle klientide, töötajate ja kolleegidega professionaalselt.
- Toeta katastroofidest ja hädaolukordadest taastumist, et säilitada klienditeenindus.
- Osale töötajate ja koolituste koosolekutel, kus käsitletakse valdkonna, kontori ja ettevõtte uudiseid.
- Allu tegevusjuhile ja tööta koostöös tegevusmeeskonnaga.
Nõuded
- Vähemalt viis aastat praktilist kogemust Sabre GDS-i kasutamisel.
- Vähemalt viis aastat ettevõtete reisikorralduse kogemust Sabre GDS-i kasutamisel.
- Praegused teadmised reisivaldkonnast ja kogemus selles valdkonnas.
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus, rõhuasetusega klienditeenindusel.
- Ülikoolide ja kõrgkoolikogukondade tundmine on nõutav.
- Tõendatud kogemus rühmalendude kohtade ja lepingute haldamisel.
- Rühmamatkade planeerimise ja koordineerimise kogemus on väga soovitatav.
- Lihtsate ja keerukate rahvusvaheliste marsruutide ning hinnastruktuuride hea tundmine.
- Outlooki, Exceli, PowerPointi ja Teamsi töökogemus.
- Tõendatud kogemus Smartsheeti kasutamisel.
- Iseseisev ja motiveeritud soov iseseisvalt õppida.
- Erakordne tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Võime töötada tõhusalt kiire tempoga ja nõudlikus keskkonnas.
- Kannatlikkus ja paindlikkus muutuvate vajadustega tegelemisel.
- Võime toetada katastroofi- ja hädaolukordi.
- Pühendumus pidevale professionaalsele arengule.
- Hea tehniline taip.
- Nõutav on keskharidus.
- Kõrgharidus tuleb kasuks.
- Valmidus töötada muutuva täistööajaga USA idaranniku ajavööndi järgi.
- Võime järgida ettevõtte kaugtööpoliitikat ja hoida sobivat kodukontorit.
- Valmidus minna World Travel, Inc-i kontorisse koolituseks, toe saamiseks või muude ärivajaduste tõttu.
Hüved
- Kaugtöö on lubatud.
- Ületunnitöö võib olla taotluse alusel võimalik.
- Koolitust, tuge ja töötajate koosolekuid pakutakse virtuaalselt või kohapeal.
- Taotlus- ja vestlusprotsessi ajal on võimalik saada mõistlikke kohandusi.