World Travel เป็นบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวและมีรากฐานมาตั้งแต่ปี 1959 บริษัทให้บริการสนับสนุนธุรกิจผ่านการจัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจ ความช่วยเหลือสำหรับนักเดินทาง อัตราค่าบริการที่เจรจาไว้ และบริการเฉพาะด้านสำหรับการประชุม งานอีเวนต์ การเดินทางทางอากาศเป็นหมู่คณะ การผลิตภาพยนตร์และรายการโทรทัศน์ ตลอดจนการเดินทางเพื่อการกีฬา ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนของบริษัทจัดสรรวันหยุด ล่องเรือ ฮันนีมูน งานแต่งงานปลายทาง การพบปะรวมญาติ และทริปตามความสนใจแบบเฉพาะบุคคล บริษัทผสานบริการที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์เข้ากับเครื่องมือดิจิทัลและการสนับสนุนนักเดินทางตลอด 24 ชั่วโมง
ที่ปรึกษาการเดินทาง – Sabre GDS, ทำงานแบบไฮบริด
ดูแลการจองการเดินทางภายในประเทศ ระหว่างประเทศ และแบบหมู่คณะให้แก่ลูกค้ามหาวิทยาลัยโดยใช้ Sabre GDS จัดการข้อกำหนดการเดินทาง ขั้นตอนการจอง และบริการลูกค้าให้กับ World Travel, Inc.
รายละเอียด
- ประสานงานการจองภายในประเทศและระหว่างประเทศทั้งแบบไม่ซับซ้อนและซับซ้อนให้แก่ลูกค้ามหาวิทยาลัย รวมถึงเที่ยวบิน รถยนต์ โรงแรม รถลีมูซีน รถไฟ และการเดินทางภาคพื้นดินรูปแบบอื่นๆ
- ให้คำแนะนำผู้เดินทางเกี่ยวกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เช่น วีซ่า หนังสือเดินทาง และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ดำเนินการคำขอการเดินทางที่ได้รับทางโทรศัพท์ อีเมล และแบบฟอร์มลงทะเบียน
- ดูแลประวัติผู้เดินทางและจัดการคิวการจอง
- ใช้บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งมีอยู่ในระบบเพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายการเดินทางของลูกค้า
- ใช้เทคโนโลยีปัจจุบันและระบบอัตโนมัติเพื่อทำงานให้มีประสิทธิภาพ
- ปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมเพื่อให้ได้ค่าโดยสารและที่พักในราคาต่ำสุดที่เหมาะสม
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาบริการของผู้เดินทางระหว่างการเดินทางอย่างทันท่วงที
- ใช้และปฏิบัติตามนโยบายการเดินทาง กฎการอนุมัติ แนวทาง และขั้นตอนของลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าด้วยบริการที่ตอบสนองรวดเร็วและมีคุณภาพสูง
- บริหารงานหลายรายการที่ต้องดำเนินการพร้อมกันและปรับตัวอย่างรวดเร็วตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง
- รับผิดชอบต่อปัญหาและพัฒนาแนวทางแก้ไขที่ใช้ได้จริง
- สื่อสารอย่างมืออาชีพกับลูกค้า พนักงาน และเพื่อนร่วมงาน
- สนับสนุนการกู้คืนจากภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉินเพื่อรักษาความต่อเนื่องของบริการลูกค้า
- เข้าร่วมการประชุมพนักงานและการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลอัปเดตของอุตสาหกรรม สำนักงาน และบริษัท
- รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการและทำงานร่วมกับทีมปฏิบัติการ
คุณสมบัติ
- มีความชำนาญในการใช้งาน Sabre GDS โดยตรงอย่างน้อยห้าปี
- มีประสบการณ์ด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจโดยใช้ Sabre GDS อย่างน้อยห้าปี
- มีความรู้ปัจจุบันและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการเดินทาง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ดี โดยเน้นการบริการลูกค้า
- ต้องคุ้นเคยกับชุมชนมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการจัดการโควตาและสัญญาเที่ยวบินแบบหมู่คณะ
- หากมีประสบการณ์วางแผนและประสานงานการเดินทางแบบหมู่คณะจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเชี่ยวชาญด้านแผนการเดินทางระหว่างประเทศและโครงสร้างค่าโดยสารทั้งแบบง่ายและซับซ้อน
- มีความรู้ในการใช้งาน Outlook, Excel, PowerPoint และ Teams
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการใช้ Smartsheet
- สามารถกำกับดูแลตนเองและมีแรงจูงใจในการเรียนรู้ด้วยตนเอง
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างยิ่ง
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและมีความต้องการสูง
- มีความอดทนและยืดหยุ่นเมื่อต้องจัดการกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
- สามารถสนับสนุนเหตุการณ์กู้คืนจากภัยพิบัติและเหตุฉุกเฉิน
- มุ่งมั่นต่อการเรียนรู้และพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- มีความถนัดด้านเทคนิคสูง
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย
- หากมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเต็มเวลาในช่วงเวลาทำงานที่แตกต่างกันตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐอเมริกา
- สามารถปฏิบัติตามนโยบายการทำงานทางไกลของบริษัทและจัดเตรียมสำนักงานที่บ้านที่เหมาะสม
- ยินดีเดินทางไปยังสำนักงานของ World Travel, Inc. เพื่อเข้ารับการฝึกอบรม รับการสนับสนุน หรือปฏิบัติตามความต้องการทางธุรกิจอื่นๆ
สวัสดิการ
- อนุญาตให้ทำงานทางไกลได้
- อาจมีโอกาสทำงานล่วงเวลาตามคำขอ
- มีการฝึกอบรม การสนับสนุน และการประชุมพนักงานทั้งแบบออนไลน์หรือแบบพบหน้า
- มีการจัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมในระหว่างกระบวนการสมัครงานและสัมภาษณ์