World Travel adalah agen perjalanan milik keluarga yang berakar sejak 1959. Perusahaan ini membantu berbagai bisnis melalui pengelolaan perjalanan korporat, bantuan bagi pelancong, tarif hasil negosiasi, serta layanan khusus untuk rapat, acara, perjalanan udara kelompok, produksi film dan televisi, serta perjalanan olahraga. Penasihat perjalanan wisatanya mengatur liburan yang dipersonalisasi, pelayaran, bulan madu, pernikahan di destinasi, reuni keluarga, dan perjalanan berdasarkan minat. Perusahaan ini memadukan layanan yang berfokus pada hubungan dengan perangkat digital dan dukungan bagi pelancong sepanjang waktu.
Konsultan Perjalanan – Sabre GDS, Hibrida
Kelola reservasi perjalanan domestik, internasional, dan grup untuk klien universitas menggunakan Sabre GDS. Tangani persyaratan perjalanan, logistik pemesanan, dan layanan klien untuk World Travel, Inc.
Deskripsi
- Mengkoordinasikan pemesanan domestik dan internasional yang sederhana maupun kompleks untuk klien universitas, termasuk penerbangan, mobil, hotel, limusin, kereta api, dan transportasi darat lainnya.
- Memandu pelancong mengenai persyaratan yang berlaku seperti visa, paspor, dan biaya tambahan.
- Memproses permintaan perjalanan yang diterima melalui telepon, email, dan formulir pendaftaran.
- Memelihara profil pelancong dan mengelola antrean pemesanan.
- Menggunakan tiket yang belum terpakai dalam arsip untuk membantu mengurangi biaya perjalanan klien.
- Menggunakan teknologi dan otomatisasi terkini untuk menyelesaikan pekerjaan secara efisien.
- Mengikuti prosedur perusahaan dan praktik terbaik industri untuk mendapatkan tarif dan akomodasi terendah yang wajar.
- Menyelidiki dan menyelesaikan masalah layanan pelancong selama perjalanan dengan segera.
- Menerapkan kebijakan perjalanan klien, aturan otorisasi, pedoman, dan prosedur.
- Membangun hubungan klien yang efektif melalui layanan yang responsif dan berkualitas tinggi.
- Mengelola berbagai tugas yang bersamaan dan cepat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan bisnis.
- Bertanggung jawab atas masalah dan mengembangkan solusi praktis.
- Berkomunikasi secara profesional dengan klien, karyawan, dan rekan kerja.
- Mendukung upaya pemulihan bencana dan keadaan darurat untuk mempertahankan layanan klien.
- Menghadiri rapat staf dan pelatihan yang membahas pembaruan industri, kantor, dan perusahaan.
- Melapor kepada Manajer Operasional dan bekerja sama dengan tim Operasional.
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun kemahiran langsung menggunakan Sabre GDS asli.
- Setidaknya lima tahun pengalaman perjalanan korporat menggunakan Sabre GDS.
- Pengetahuan terkini dan pengalaman di industri perjalanan.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat dengan penekanan pada layanan klien.
- Diperlukan pemahaman tentang komunitas universitas dan perguruan tinggi.
- Pengalaman yang terbukti dalam mengelola blok dan kontrak penerbangan grup.
- Pengalaman merencanakan dan mengoordinasikan perjalanan grup sangat diutamakan.
- Kemahiran dalam menyusun rencana perjalanan internasional sederhana dan kompleks serta struktur tarif.
- Pengetahuan kerja tentang Outlook, Excel, PowerPoint, dan Teams.
- Pengalaman yang terbukti menggunakan Smartsheet.
- Mampu bekerja mandiri dan termotivasi untuk belajar secara mandiri.
- Perhatian yang luar biasa terhadap detail.
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang cepat dan penuh tuntutan.
- Sabar dan fleksibel saat menangani kebutuhan yang berubah.
- Mampu mendukung kejadian pemulihan bencana dan keadaan darurat.
- Berkomitmen untuk terus belajar secara profesional.
- Aptitude teknis yang kuat.
- Ijazah sekolah menengah diwajibkan.
- Gelar perguruan tinggi diutamakan.
- Bersedia bekerja dengan jam penuh waktu yang bervariasi mengikuti Waktu Timur.
- Mampu mengikuti kebijakan telekomuter perusahaan dan menyediakan kantor rumah yang sesuai.
- Bersedia datang ke kantor World Travel, Inc. untuk pelatihan, dukungan, atau kebutuhan bisnis lainnya.
Tunjangan
- Bekerja dari rumah diperbolehkan.
- Lembur mungkin tersedia berdasarkan permintaan.
- Pelatihan, dukungan, dan rapat staf disediakan secara virtual atau tatap muka.
- Akomodasi yang wajar tersedia selama proses lamaran dan wawancara.