Bupa
Bupa
Bupa è un’azienda sanitaria globale che offre servizi a singoli, famiglie, imprese e residenti di strutture assistenziali attraverso assicurazioni sanitarie, abbonamenti, assistenza sanitaria privata, servizi odontoiatrici e strutture residenziali. La sua offerta nel Regno Unito comprende piani assicurativi flessibili, visite dal medico di base con pagamento a consumo, screening sanitari mirati e trattamenti odontoiatrici tramite Bupa Dental Care. Bupa sostiene inoltre la salute mentale e pubblica online informazioni e risorse pratiche sulla salute. Con un’ampia forza lavoro internazionale e una vasta attività nel settore sanitario, Bupa offre diverse opportunità professionali nei settori assicurativo, clinico, assistenziale, tecnologico e nelle funzioni aziendali.

Addetto amministrativo alla reception

Accogli i clienti e gestisci appuntamenti, documenti, pagamenti e richieste presso il centro sanitario Bupa di Guildford. Fornisci supporto amministrativo ai team clinici e contribuisci a un’esperienza fluida.

Descrizione

  • Accogli i clienti e offri un’esperienza professionale e cordiale dall’arrivo alla partenza.
  • Gestisci chiamate in entrata, e-mail e richieste dei clienti.
  • Amministra appuntamenti e prenotazioni, comprese modifiche e cancellazioni nei sistemi della clinica.
  • Prepara i documenti dei clienti e mantieni i registri accurati e aggiornati.
  • Elabora pagamenti, fatture, note di credito e le relative attività amministrative finanziarie.
  • Gestisci rapporti, risultati, corrispondenza e follow-up dei clienti entro i tempi concordati.
  • Mantieni la reception e le sale d’attesa pulite, sicure e accoglienti.
  • Collabora con i colleghi clinici per assistere i clienti e offrire un servizio eccellente.
  • Contribuisci al rispetto degli standard di qualità e conformità, supporta gli audit e segui le procedure di salute e sicurezza.

Requisiti

  • Esperienza nel servizio clienti, alla reception o in ambito amministrativo.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, con la capacità di instaurare un buon rapporto con clienti e colleghi.
  • Eccellenti capacità organizzative e di stabilire le priorità in un ambiente dinamico.
  • Buone competenze informatiche, compresa la conoscenza di Microsoft Office.
  • Precisione e grande attenzione ai dettagli.
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con gli altri.
  • Istruzione di livello GCSE o equivalente.
  • La conoscenza della terminologia medica è preferibile ma non indispensabile.
  • Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì, con la possibile necessità di lavorare occasionalmente il sabato.
  • Disponibilità a turni flessibili a rotazione: dalle 7:00 alle 15:30 o dalle 9:00 alle 17:30.

Benefit

  • 25 giorni di ferie annuali, che aumentano con l’anzianità di servizio, con la possibilità di acquistare o cedere giorni di ferie.
  • Assicurazione sanitaria Bupa fornita come benefit in natura.
  • Piano pensionistico integrativo e assicurazione sulla vita.
  • Accesso a iniziative e benefit per la salute e il benessere.
  • Colloquio garantito per i candidati con disabilità che soddisfano i criteri minimi.
  • Adeguamenti ragionevoli durante tutto il processo di selezione.

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