Bupa 是一家全球性的醫療保健公司，透過醫療保險、訂閱服務、私人醫療、牙科服務和護理院，為個人、家庭、企業及護理機構住民提供服務。其英國業務包括彈性的保險計劃、按次付費的家庭醫生預約、針對性的健康篩查，以及透過 Bupa Dental Care 提供的牙科治療。Bupa 也支援心理健康，並在線上發布實用的健康資訊和資源。憑藉龐大的國際員工團隊和廣泛的醫療保健業務，Bupa 在保險、臨床服務、護理、科技及企業職能等領域提供多元的職涯機會。
接待行政專員
於Bupa吉爾福德健康中心接待客戶，並管理預約、紀錄、付款及詢問。為臨床團隊提供行政支援，協助打造順暢的客戶體驗。
說明
- 歡迎客戶到訪，以專業、親切的態度提供從抵達到離開的全程服務。
- 接聽來電、處理電子郵件並回覆客戶詢問。
- 在診所系統中管理預約與預訂，包括變更及取消。
- 準備客戶文件，並確保紀錄正確且即時更新。
- 處理付款、發票、貸項通知單及相關財務行政事務。
- 依約定時限管理客戶報告、結果、往來信件及後續追蹤。
- 維持接待區與候診區整潔、安全且舒適。
- 與臨床同事合作，支援客戶並提供優質服務。
- 協助維護品質與合規標準、支援稽核，並遵循健康與安全程序。
職位要求
- 具備客戶服務、接待或行政工作經驗。
- 溝通與人際互動能力良好，能與客戶及同事建立融洽關係。
- 組織能力出色，能在繁忙環境中安排工作優先順序。
- 具備良好的IT技能，包括使用Microsoft Office的經驗。
- 做事精確，注重細節。
- 能夠獨立工作並與團隊合作。
- 具備GCSE程度教育背景或同等學歷。
- 了解醫療術語者佳，但非必要條件。
- 可於週一至週五上班，偶爾可能需要於週六工作。
- 可配合彈性輪班：上午7:00至下午3:30，或上午9:00至下午5:30。
福利待遇
- 每年25天年假，年假天數隨服務年資增加，並可選擇購買或出售年假。
- 提供Bupa健康保險，作為實物福利。
- 加強型退休金計畫及人壽保險。
- 可享有健康與身心福祉計畫及相關福利。
- 符合最低條件的身心障礙應徵者可獲保證面試機會。
- 招聘流程中可提供合理調整。