A Bupa é uma empresa global de assistência à saúde que atende pessoas, famílias, empresas e residentes de instituições de cuidados por meio de planos de saúde, assinaturas, atendimento médico particular, serviços odontológicos e casas de repouso. Sua oferta no Reino Unido inclui planos de seguro flexíveis, consultas com clínico geral com pagamento por uso, avaliações de saúde direcionadas e tratamentos odontológicos pela Bupa Dental Care. A Bupa também oferece suporte à saúde mental e publica informações e recursos práticos sobre saúde na internet. Com uma grande força de trabalho internacional e uma ampla operação de saúde, a Bupa oferece diversas oportunidades profissionais em seguros, serviços clínicos, assistência, tecnologia e funções corporativas.
Assistente administrativo de recepção
Receba clientes e gerencie consultas, registros, pagamentos e agendamentos no centro de saúde da Bupa em Guildford. Preste suporte administrativo às equipes clínicas e contribua para uma experiência tranquila.
Descrição
- Receba os clientes e ofereça uma experiência profissional e cordial da chegada à saída.
- Atenda ligações, e-mails e consultas dos clientes.
- Gerencie consultas e reservas, incluindo alterações e cancelamentos nos sistemas da clínica.
- Prepare documentos dos clientes e mantenha os registros corretos e atualizados.
- Processe pagamentos, faturas, notas de crédito e outras atividades administrativas financeiras.
- Gerencie relatórios, resultados, correspondências e acompanhamentos dos clientes dentro dos prazos acordados.
- Mantenha a recepção e as salas de espera limpas, seguras e acolhedoras.
- Trabalhe com os colegas da equipe clínica para apoiar os clientes e prestar um serviço excelente.
- Ajude a manter os padrões de qualidade e conformidade, apoie auditorias e siga os procedimentos de saúde e segurança.
Requisitos
- Experiência em atendimento ao cliente, recepção ou administração.
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para criar vínculos com clientes e colegas.
- Excelente organização e capacidade de priorizar tarefas em um ambiente movimentado.
- Bom domínio de informática, incluindo experiência com o Microsoft Office.
- Precisão e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa.
- Escolaridade equivalente ao nível GCSE ou equivalente.
- Conhecimento de terminologia médica é um diferencial, mas não é obrigatório.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, com possibilidade de trabalhar ocasionalmente aos sábados.
- Disponibilidade para turnos rotativos flexíveis: das 7h às 15h30 ou das 9h às 17h30.
Benefícios
- 25 dias de férias anuais, com aumento conforme o tempo de serviço e opção de comprar ou vender dias de férias.
- Plano de saúde da Bupa oferecido como benefício em espécie.
- Plano de previdência complementar e seguro de vida.
- Acesso a iniciativas e benefícios de saúde e bem-estar.
- Entrevista garantida para candidatos com deficiência que atendam aos critérios mínimos.
- Adaptações razoáveis durante todo o processo seletivo.