Bupa 是一家全球性医疗保健公司，为个人、家庭、企业和护理机构居民提供医疗保险、订阅服务、私立医疗、牙科服务和护理院服务。其英国业务包括灵活的保险计划、按次付费的全科医生预约、针对性的健康筛查，以及通过 Bupa Dental Care 提供的牙科治疗。Bupa 还支持心理健康，并在网上发布实用的健康信息和资源。凭借庞大的国际员工团队和广泛的医疗保健业务，Bupa 在保险、临床服务、护理、技术和企业职能等领域提供多种职业机会。
接待行政专员
在Bupa吉尔福德健康中心接待客户，并管理预约、档案、付款和咨询。为临床团队提供行政支持，助力打造顺畅的客户体验。
描述
- 欢迎客户到访，以专业、友好的态度提供从抵达到离开的全程服务。
- 接听来电、处理电子邮件并回应客户咨询。
- 在诊所系统中管理预约和预订，包括变更与取消。
- 准备客户文件，并确保记录准确、及时更新。
- 处理付款、发票、贷项通知单及相关财务行政事务。
- 按约定时限管理客户报告、检查结果、往来通信和后续跟进。
- 保持接待区和候诊区整洁、安全、舒适。
- 与临床同事协作，为客户提供支持并确保优质服务。
- 协助维护质量与合规标准、支持审计，并遵守健康与安全流程。
任职要求
- 具备客户服务、接待或行政工作经验。
- 沟通能力和人际交往能力强，能够与客户及同事建立良好关系。
- 组织能力出色，能在繁忙环境中安排工作优先级。
- 具备良好的IT技能，包括使用Microsoft Office的经验。
- 做事准确，注重细节。
- 能够独立工作并与团队协作。
- 具备GCSE水平教育背景或同等学历。
- 了解医疗术语者优先，但非必需。
- 周一至周五可上班，偶尔可能需要在周六工作。
- 可接受灵活轮班：上午7:00至下午3:30，或上午9:00至下午5:30。
福利待遇
- 每年25天年假，年假天数随服务年限增加，并可选择购买或出售年假。
- 提供Bupa健康保险，作为实物福利。
- 增强型养老金计划和人寿保险。
- 可享受健康与身心福祉计划及相关福利。
- 符合最低标准的残障申请者可获得保证面试机会。
- 招聘流程中可提供合理便利。