Bupa; sağlık sigortası, abonelikler, özel sağlık hizmetleri, diş hizmetleri ve bakım evleri aracılığıyla bireylere, ailelere, işletmelere ve bakım hizmeti alan kişilere hizmet sunan küresel bir sağlık şirketidir. Birleşik Krallık’taki hizmetleri arasında esnek sigorta planları, kullandıkça öde esaslı pratisyen hekim randevuları, belirli sağlık taramaları ve Bupa Dental Care aracılığıyla diş tedavisi yer alır. Bupa ayrıca ruh sağlığını destekler ve çevrim içi olarak pratik sağlık bilgileri ile kaynaklar yayımlar. Geniş uluslararası çalışan kadrosu ve kapsamlı sağlık hizmetleri operasyonuyla Bupa; sigortacılık, klinik hizmetler, bakım, teknoloji ve kurumsal işlevler alanlarında çeşitli profesyonel fırsatlar sunar.
Resepsiyon Yöneticisi
Bupa’nın Guildford sağlık merkezinde müşterileri karşılayın; randevuları, kayıtları, ödemeleri ve soruları yönetin. Klinik ekiplere idari destek sağlayarak müşterilere sorunsuz bir deneyim sunulmasına katkıda bulunun.
Açıklama
- Müşterileri karşılayın ve gelişlerinden ayrılışlarına kadar profesyonel, samimi bir deneyim sunun.
- Gelen telefonları, e-postaları ve müşteri sorularını yanıtlayın.
- Klinik sistemlerinde randevuları ve rezervasyonları yönetin; değişiklik ve iptalleri kaydedin.
- Müşteri belgelerini hazırlayın, kayıtları doğru ve güncel tutun.
- Ödemeleri, faturaları, alacak dekontlarını ve ilgili mali işleri işleme alın.
- Müşteri raporlarını, sonuçları, yazışmaları ve takip işlemlerini kararlaştırılan sürelerde yönetin.
- Resepsiyon ve bekleme alanlarını temiz, güvenli ve davetkâr tutun.
- Müşterileri desteklemek ve mükemmel hizmet sunmak için klinik ekip arkadaşlarınızla birlikte çalışın.
- Kalite ve mevzuata uyum standartlarının korunmasına, denetimlerin desteklenmesine ve iş sağlığı ve güvenliği prosedürlerinin uygulanmasına katkıda bulunun.
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri, resepsiyon veya idari işler alanında deneyim.
- Müşteriler ve ekip arkadaşlarıyla iyi ilişkiler kurabilme becerisiyle birlikte güçlü iletişim ve kişilerarası ilişki becerileri.
- Yoğun bir ortamda öncelikleri belirleyebilme ve güçlü organizasyon becerisi.
- Microsoft Office deneyimi dâhil iyi düzeyde bilişim becerileri.
- Titizlik ve ayrıntılara dikkat.
- Bağımsız çalışabilme ve ekip çalışmasına yatkınlık.
- GCSE düzeyinde eğitim veya dengi.
- Tıbbi terminoloji bilgisi avantajdır ancak zorunlu değildir.
- Pazartesiden cumaya çalışabilme; zaman zaman cumartesi günleri de çalışmak gerekebilir.
- Esnek ve dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme: 07.00–15.30 veya 09.00–17.30.
Yan Haklar
- Yıllık 25 gün izin; hizmet süresine göre artar ve izin günlerini satın alma veya satma seçeneği sunulur.
- Ayni menfaat olarak sunulan Bupa sağlık sigortası.
- Geliştirilmiş emeklilik planı ve hayat sigortası.
- Sağlık ve esenlik programlarına ve yan haklarına erişim.
- Asgari kriterleri karşılayan engelli adaylara garantili mülakat.
- İşe alım süreci boyunca makul düzenlemeler.