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Ping Identity
Ping Identity
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Ping Identity sviluppa soluzioni per la gestione delle identità e degli accessi destinate ad aziende e grandi organizzazioni. Le sue piattaforme cloud e on-premise, tra cui PingOne e le funzionalità di Helix basate sull’intelligenza artificiale, supportano l’autenticazione, la gestione degli accessi, l’orchestrazione, la prevenzione delle frodi e l’identità decentralizzata per clienti, dipendenti e terze parti. L’azienda opera in ambienti complessi di settori come la pubblica amministrazione, i servizi finanziari, la sanità, il commercio al dettaglio e i media, con l’obiettivo di ridurre le frodi, migliorare le esperienze digitali e soddisfare diverse esigenze di implementazione.
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Offerte dell’azienda

Capo di gabinetto del Chief Customer Officer

Collabora con il Chief Customer Officer di Ping Identity per monitorare le metriche dei clienti, la fidelizzazione e l’andamento dei ricavi. Supporta la reportistica per i dirigenti e la pianificazione operativa dell’azienda globale specializzata nella sicurezza delle identità.

USStati UnitiCOColorado
155.628 $ – 207.504 $ / anno
Da remotoTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseCapo di gabinetto
SQLTableau

Descrizione

  • Collabora con il Chief Customer Officer per migliorare i risultati dell’intera organizzazione Customer.
  • Definisci standard rigorosi per le metriche dei clienti, tra cui l’andamento dell’ARR, la retention lorda e netta dei ricavi, i tassi di rinnovo, le tendenze per coorte e i fattori che determinano il churn.
  • Trasforma le metriche dei clienti in report a livello aziendale e valuta l’accuratezza delle previsioni di rinnovo.
  • Monitora le prestazioni della pipeline di cross-selling e upselling.
  • Prepara i materiali del CCO per la dirigenza, il consiglio di amministrazione, le revisioni operative di Thoma Bravo e le revisioni trimestrali aziendali.
  • Presenta risultati, rischi e richieste di investimento in termini di risultati aziendali.
  • Guida la reportistica sui tassi di rinnovo e analizza gli scostamenti tra piani e risultati effettivi.
  • Sviluppa piani annuali di rinnovo e retention, insieme a modelli di organico, rapporto di copertura e capacità.
  • Fornisci punteggi sullo stato di salute dei clienti e analisi di churn e rischio.
  • Definisci le esigenze di reporting per Salesforce, il data warehouse e gli strumenti di business intelligence.
  • Rispondi alle richieste di analisi e reportistica del CCO.
  • Coordina con Revenue Operations, la leadership CRO e Product Strategy le attività relative alla retention netta, all’analisi del churn e alle previsioni di prodotto.

Requisiti

  • Esperienza significativa in finanza strategica, pianificazione e analisi finanziaria (FP&A), business operations, revenue operations, customer success operations o in un ambito correlato; è preferibile esperienza nel SaaS B2B.
  • Ottima conoscenza dei modelli di business SaaS e delle metriche dei ricavi ricorrenti, come ARR, GRR, NRR, rinnovi e churn.
  • Esperienza nel tradurre le esigenze aziendali in requisiti di reporting e analisi.
  • Familiarità con Salesforce, Excel, SQL, Power BI o Tableau.
  • Capacità di interpretare set di dati complessi e spiegare chiaramente i risultati al pubblico dirigenziale.
  • Ottime capacità di collaborazione, comunicazione e risoluzione dei problemi, compresa la capacità di influenzare team diversi.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza in un’azienda sostenuta da private equity o nella preparazione di report per la dirigenza e il consiglio.

Benefit

  • Una cultura aziendale che sostiene le persone nel dare il meglio nel proprio lavoro.
  • Gruppi di risorse per i dipendenti che contribuiscono a creare un senso di appartenenza.
  • Incontri regolari che coinvolgono tutta l’azienda e i team.
  • Benefit e vantaggi competitivi.
  • Opportunità di volontariato e partecipazione a iniziative comunitarie globali.
  • Generosi periodi di ferie retribuite e calendario festivo.
  • Congedo parentale.
  • Opzioni sanitarie all’avanguardia.
  • Programmi pensionistici.
  • Possibilità di rimborso delle spese di istruzione.
  • Contributo alle spese di trasporto in alcune sedi.
  • Ambiente di lavoro flessibile e collaborativo.

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