LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Ping Identity utvikler løsninger for identitets- og tilgangsstyring for bedrifter og store organisasjoner. Selskapets skybaserte og lokale plattformer, inkludert PingOne og de AI-drevne funksjonene i Helix, støtter autentisering, tilgangsstyring, orkestrering, forebygging av svindel og desentralisert identitet for kunder, medarbeidere og tredjeparter. Selskapet betjener komplekse miljøer innen blant annet offentlig sektor, finansielle tjenester, helsevesen, detaljhandel og medier, med fokus på å redusere svindel, forbedre digitale opplevelser og møte ulike behov for distribusjon.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Stabssjef for kundedirektøren

Samarbeid med Ping Identitys kundedirektør om kundemålinger, kundebevaring og inntektsutvikling. Støtt lederrapportering og driftsplanlegging i det globale selskapet innen identitetssikkerhet.

USUSACOColorado
155 628 $ – 207 504 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskStabssjef
SQLTableau

Beskrivelse

  • Samarbeid med kundedirektøren for å forbedre resultatene i hele kundeorganisasjonen.
  • Fastsett høye standarder for kundemålinger, inkludert endringer i ARR, brutto og netto inntektsbevaring, fornyelsesrater, kohortutvikling og årsaker til kundefrafall.
  • Gjør kundemålinger om til rapportering på organisasjonsnivå, og vurder hvor treffsikre fornyelsesprognosene er.
  • Følg utviklingen i pipeline for kryssalg og mersalg.
  • Utarbeid kundedirektørens materiale til toppledelsen, styret, Thoma Bravos driftsgjennomganger og kvartalsvise forretningsgjennomganger.
  • Presenter resultater, risiko og investeringsbehov med utgangspunkt i forretningsresultater.
  • Led rapporteringen av fornyelsesrater, og analyser avvik mellom planer og faktiske resultater.
  • Utvikle årlige planer for fornyelse og kundebevaring, samt modeller for bemanning, dekningsgrad og kapasitet.
  • Utarbeid kundetilfredshetsscore og analyser av kundefrafall og risiko.
  • Definer rapporteringsbehov på tvers av Salesforce, datavarehuset og verktøy for business intelligence.
  • Håndter kundedirektørens forespørsler om analyser og rapportering.
  • Koordiner med Revenue Operations, CRO-ledelsen og produktstrategi om netto inntektsbevaring, analyse av kundefrafall og produktprognoser.

Krav

  • Betydelig erfaring innen strategisk finans, FP&A, forretningsdrift, Revenue Operations, drift av customer success eller et beslektet område; erfaring med B2B SaaS foretrekkes.
  • God forståelse av SaaS-forretningsmodeller og gjentakende inntektsmål som ARR, GRR, NRR, fornyelser og kundefrafall.
  • Erfaring med å omsette forretningsbehov til krav til rapportering og analyse.
  • Kjennskap til Salesforce, Excel, SQL, Power BI eller Tableau.
  • Evne til å tolke komplekse datasett og forklare funn tydelig for ledelsen.
  • Gode samarbeidsevner, kommunikasjonsevner og evne til problemløsning, inkludert å påvirke på tvers av team.
  • Erfaring fra et private equity-eid selskap eller med utarbeidelse av rapportering til ledelse og styre er en fordel.

Fordeler

  • En arbeidsplasskultur som støtter ansatte i å gjøre sitt beste arbeid.
  • Medarbeidergrupper som bidrar til fellesskap og tilhørighet.
  • Regelmessige samlinger for hele selskapet og teamene.
  • Konkurransedyktige goder og fordeler.
  • Muligheter til å være frivillig og delta i globale samfunnsinitiativer.
  • Gode ordninger for betalt fri og helligdager.
  • Foreldrepermisjon.
  • Moderne helsetilbud.
  • Pensjonsordninger.
  • Mulighet for støtte til utdanning.
  • Pendlertilskudd på utvalgte steder.
  • Fleksibelt og samarbeidsorientert arbeidsmiljø.

Relaterte jobber