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Ping Identity
Ping Identity
1001 – 5000 Empleados
Atención sanitariaConsultoríaLogística
Ping Identity desarrolla soluciones de gestión de identidades y accesos para empresas y grandes organizaciones. Sus plataformas en la nube y locales, incluidas PingOne y las capacidades impulsadas por IA de Helix, permiten gestionar la autenticación, el acceso, la orquestación, la prevención del fraude y la identidad descentralizada de clientes, empleados y terceros. La empresa presta servicio en entornos complejos de sectores como la administración pública, los servicios financieros, la sanidad, el comercio minorista y los medios de comunicación, con el objetivo de reducir el fraude, mejorar las experiencias digitales y satisfacer diversas necesidades de implementación.
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Empleos de la empresa

Jefe de Gabinete del Director de Clientes

Colabora con el Director de Clientes de Ping Identity para supervisar las métricas de clientes, la retención y los ingresos. Apoya la elaboración de informes ejecutivos y la planificación operativa de esta empresa global de seguridad de identidades.

USEstados UnidosCOColorado
155.628 $ – 207.504 $ / año
RemotoTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésJefe de gabinete
SQLTableau

Descripción

  • Colabora con el Director de Clientes para mejorar el desempeño de toda el área de Clientes.
  • Establece criterios rigurosos para las métricas de clientes, incluidos los movimientos del ARR, la retención bruta y neta de ingresos, las tasas de renovación, las tendencias por cohortes y los factores que impulsan la pérdida de clientes.
  • Convierte las métricas de clientes en informes para toda la organización y evalúa la precisión de las previsiones de renovación.
  • Supervisa el desempeño del embudo de ventas cruzadas y ventas adicionales.
  • Prepara los materiales del Director de Clientes para la dirección ejecutiva, el consejo de administración, las revisiones operativas de Thoma Bravo y las revisiones trimestrales del negocio.
  • Presenta el desempeño, los riesgos y las solicitudes de inversión en función de los resultados empresariales.
  • Dirige la elaboración de informes sobre las tasas de renovación y analiza las diferencias entre los planes y los resultados reales.
  • Desarrolla planes anuales de renovación y retención, así como modelos de plantilla, ratio de cobertura y capacidad.
  • Proporciona puntuaciones de salud de clientes y análisis de pérdida de clientes y riesgos.
  • Define las necesidades de informes en Salesforce, el almacén de datos y las herramientas de inteligencia empresarial.
  • Responde a las solicitudes de análisis e informes del Director de Clientes.
  • Coordina con Operaciones de Ingresos, la dirección de CRO y Estrategia de Producto los temas de retención neta, análisis de pérdida de clientes y previsiones de producto.

Requisitos

  • Amplia experiencia en finanzas estratégicas, planificación y análisis financieros (FP&A), operaciones empresariales, operaciones de ingresos, operaciones de éxito del cliente o un área relacionada; se prefiere experiencia en SaaS B2B.
  • Sólido conocimiento de los modelos de negocio SaaS y de las métricas de ingresos recurrentes, como ARR, GRR, NRR, renovaciones y pérdida de clientes.
  • Experiencia convirtiendo necesidades empresariales en requisitos de informes y análisis.
  • Familiaridad con Salesforce, Excel, SQL, Power BI o Tableau.
  • Capacidad para interpretar conjuntos de datos complejos y explicar claramente los resultados a públicos ejecutivos.
  • Gran capacidad de colaboración, comunicación y resolución de problemas, incluida la influencia entre equipos.
  • Se valorará la experiencia en una empresa respaldada por capital privado o en la preparación de informes ejecutivos y para el consejo.

Beneficios

  • Una cultura laboral que apoya a los empleados para que den lo mejor de sí.
  • Grupos de recursos para empleados que ayudan a crear un sentido de pertenencia.
  • Encuentros periódicos de toda la empresa y de los equipos.
  • Beneficios y ventajas competitivos.
  • Oportunidades para hacer voluntariado y participar en iniciativas comunitarias globales.
  • Generoso tiempo libre remunerado y calendario de días festivos.
  • Permiso parental.
  • Opciones de atención médica progresivas.
  • Planes de jubilación.
  • Posibilidad de reembolso de gastos educativos.
  • Ayuda para gastos de transporte en determinadas ubicaciones.
  • Entorno de trabajo flexible y colaborativo.

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