LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
Ping Identity udvikler løsninger til identitets- og adgangsstyring for virksomheder og store organisationer. Virksomhedens cloud- og lokale platforme, herunder PingOne og de AI-drevne funktioner i Helix, understøtter autentificering, adgangsstyring, orkestrering, forebyggelse af svindel og decentraliseret identitet for kunder, medarbejdere og tredjeparter. Virksomheden betjener komplekse miljøer inden for blandt andet den offentlige sektor, finansielle tjenester, sundhedssektoren, detailhandel og medier med fokus på at reducere svindel, forbedre digitale oplevelser og imødekomme forskellige behov for implementering.
LinkedIn
Job i virksomheden

Stabschef for kundedirektøren

Samarbejd med Ping Identitys kundedirektør om kundemålinger, fastholdelse og omsætningsudvikling. Understøt ledelsesrapportering og driftsplanlægning i den globale virksomhed inden for identitetssikkerhed.

USUSACOColorado
155.628 $ – 207.504 $ / år
FjernarbejdeFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskStabschef
SQLTableau

Beskrivelse

  • Arbejd sammen med kundedirektøren om at forbedre resultaterne på tværs af kundeorganisationen.
  • Fastlæg høje standarder for kundemålinger, herunder ændringer i ARR, brutto- og nettoomsætningsfastholdelse, fornyelsesrater, kohortetendenser og årsager til kundefrafald.
  • Omsæt kundemålinger til rapportering på organisationsniveau, og vurder præcisionen af fornyelsesprognoser.
  • Følg udviklingen i pipeline for krydssalg og mersalg.
  • Udarbejd kundedirektørens materiale til den øverste ledelse, bestyrelsen, Thoma Bravos driftsgennemgange og kvartalsvise forretningsgennemgange.
  • Præsenter resultater, risici og investeringsbehov med fokus på forretningsresultater.
  • Stå for rapportering af fornyelsesrater, og analysér afvigelser mellem planer og faktiske resultater.
  • Udvikl årlige planer for fornyelse og fastholdelse samt modeller for bemanding, dækningsgrad og kapacitet.
  • Udarbejd kundesundhedsscorer og analyser af kundefrafald og risici.
  • Fastlæg rapporteringsbehov på tværs af Salesforce, datalageret og business intelligence-værktøjer.
  • Håndtér kundedirektørens ønsker om analyser og rapportering.
  • Koordinér med Revenue Operations, CRO-ledelsen og produktstrategi om nettoomsætningsfastholdelse, analyse af kundefrafald og produktprognoser.

Krav

  • Omfattende erfaring med strategisk økonomi, FP&A, forretningsdrift, Revenue Operations, drift af customer success eller et beslægtet område; erfaring med B2B SaaS foretrækkes.
  • God forståelse af SaaS-forretningsmodeller og tilbagevendende omsætningsmål som ARR, GRR, NRR, fornyelser og kundefrafald.
  • Erfaring med at omsætte forretningsbehov til krav til rapportering og analyse.
  • Kendskab til Salesforce, Excel, SQL, Power BI eller Tableau.
  • Evne til at fortolke komplekse datasæt og forklare resultater tydeligt for ledelsen.
  • Stærke evner inden for samarbejde, kommunikation og problemløsning, herunder evnen til at påvirke på tværs af teams.
  • Erfaring fra en private equity-ejet virksomhed eller med udarbejdelse af ledelses- og bestyrelsesrapportering er en fordel.

Fordele

  • En arbejdspladskultur, der støtter medarbejderne i at yde deres bedste.
  • Medarbejdergrupper, der styrker fællesskab og tilhørsforhold.
  • Regelmæssige samlinger for hele virksomheden og de enkelte teams.
  • Konkurrencedygtige personalegoder og fordele.
  • Mulighed for frivilligt arbejde og deltagelse i globale samfundsinitiativer.
  • Generøs betalt frihed og ferieplan.
  • Forældreorlov.
  • Fremsynede sundhedsordninger.
  • Pensionsordninger.
  • Mulighed for tilskud til uddannelse.
  • Pendlertilskud på udvalgte steder.
  • Fleksibelt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø.

Relaterede job