LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1 001 – 5 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
Ping Identity vyvíja riešenia na správu identít a prístupu pre podniky a veľké organizácie. Jej cloudové a lokálne platformy vrátane funkcií PingOne a Helix poháňaných umelou inteligenciou podporujú autentifikáciu, správu prístupu, orchestráciu, prevenciu podvodov a decentralizovanú identitu pre zákazníkov, zamestnancov a tretie strany. Spoločnosť poskytuje služby komplexným prostrediam v odvetviach, ako sú verejná správa, finančné služby, zdravotníctvo, maloobchod a médiá, pričom sa zameriava na znižovanie podvodov, zlepšovanie digitálnych skúseností a podporu rôznych potrieb nasadenia.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Vedúci kancelárie riaditeľa pre zákazníkov

Spolupracujte s riaditeľom spoločnosti Ping Identity pre zákazníkov na sledovaní zákazníckych ukazovateľov, retencie a výnosov. Podporujte výkonné reportovanie a operatívne plánovanie v globálnej spoločnosti zaoberajúcej sa zabezpečením digitálnej identity.

USSpojené štátyCOColorado
155 628 $ – 207 504 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaNáčelník štábu
SQLTableau

Popis

  • Spolupracujte s riaditeľom pre zákazníkov na zlepšovaní výkonnosti celej zákazníckej organizácie.
  • Nastavujte prísne štandardy zákazníckych ukazovateľov vrátane zmien ARR, hrubej a čistej retencie výnosov, miery obnovy zmlúv, trendov podľa kohort a príčin odchodu zákazníkov.
  • Premieňajte zákaznícke ukazovatele na reporty pre celú organizáciu a vyhodnocujte presnosť prognóz obnovy zmlúv.
  • Sledujte výkonnosť obchodného potenciálu pri krížovom predaji a navyšovaní predaja.
  • Pripravujte podklady riaditeľa pre zákazníkov pre výkonné vedenie, predstavenstvo, prevádzkové hodnotenia spoločnosti Thoma Bravo a štvrťročné obchodné hodnotenia.
  • Prezentujte výkonnosť, riziká a požiadavky na investície z pohľadu obchodných výsledkov.
  • Zodpovedajte za reportovanie miery obnovy zmlúv a analyzujte rozdiely medzi plánovanými a skutočnými výsledkami.
  • Vypracúvajte ročné plány obnovy zmlúv a retencie spolu s modelmi počtu zamestnancov, pomeru pokrytia a kapacity.
  • Poskytujte skóre zdravia zákazníkov a analýzy odchodov a rizík.
  • Určujte potreby reportovania v systémoch Salesforce, dátovom sklade a nástrojoch business intelligence.
  • Reagujte na požiadavky riaditeľa pre zákazníkov na analýzy a reporty.
  • Koordinujte s tímami prevádzky výnosov, vedením CRO a produktovou stratégiou otázky čistej retencie, analýzy odchodov a prognózovania produktov.

Požiadavky

  • Rozsiahle skúsenosti v oblasti strategických financií, finančného plánovania a analýz (FP&A), obchodných operácií, prevádzky výnosov, prevádzky zákazníckeho úspechu alebo v príbuznej oblasti; skúsenosti s B2B SaaS sú výhodou.
  • Dobrá znalosť obchodných modelov SaaS a ukazovateľov opakovaných výnosov, ako sú ARR, GRR, NRR, obnovy zmlúv a odchody zákazníkov.
  • Skúsenosti s prevodom obchodných potrieb na požiadavky týkajúce sa reportovania a analýz.
  • Znalosť Salesforce, Excelu, SQL, Power BI alebo Tableau.
  • Schopnosť interpretovať komplexné súbory údajov a jasne vysvetľovať zistenia vedúcim pracovníkom.
  • Výborné schopnosti spolupráce, komunikácie a riešenia problémov vrátane schopnosti presadzovať zmeny naprieč tímami.
  • Skúsenosti v spoločnosti podporovanej súkromným kapitálom alebo s prípravou výkazov pre vedenie a predstavenstvo sú výhodou.

Benefity

  • Firemná kultúra, ktorá podporuje zamestnancov v dosahovaní čo najlepších pracovných výsledkov.
  • Skupiny zamestnancov podporujúce pocit spolupatričnosti.
  • Pravidelné celofiremné a tímové stretnutia.
  • Konkurenčné zamestnanecké výhody a benefity.
  • Možnosti dobrovoľníctva a zapájania sa do globálnych komunitných iniciatív.
  • Štedrá dovolenka a sviatočné voľno.
  • Rodičovská dovolenka.
  • Progresívne možnosti zdravotnej starostlivosti.
  • Programy dôchodkového zabezpečenia.
  • Možnosť príspevku na vzdelávanie.
  • Príspevok na dochádzanie vo vybraných lokalitách.
  • Flexibilné a spolupracujúce pracovné prostredie.

Súvisiace pracovné ponuky