LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
Ping Identity phát triển các giải pháp quản lý danh tính và quyền truy cập dành cho doanh nghiệp và các tổ chức lớn. Các nền tảng đám mây và tại chỗ của công ty, bao gồm PingOne và các tính năng hỗ trợ bởi Helix AI, cung cấp khả năng xác thực, quản lý quyền truy cập, điều phối, phòng chống gian lận và danh tính phi tập trung cho khách hàng, nhân viên và bên thứ ba. Công ty phục vụ các môi trường phức tạp trong những lĩnh vực như chính phủ, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và truyền thông, tập trung vào việc giảm gian lận, cải thiện trải nghiệm số và đáp ứng các nhu cầu triển khai đa dạng.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chánh văn phòng của Giám đốc Khách hàng

Phối hợp với Giám đốc Khách hàng của Ping Identity để theo dõi các chỉ số khách hàng, khả năng giữ chân và doanh thu. Hỗ trợ báo cáo cấp điều hành và hoạch định vận hành cho công ty bảo mật danh tính toàn cầu.

USHoa KỳCOColorado
155.628 $ – 207.504 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng
SQLTableau

Mô tả

  • Phối hợp với Giám đốc Khách hàng để cải thiện hiệu quả hoạt động của toàn bộ tổ chức Khách hàng.
  • Thiết lập tiêu chuẩn nghiêm ngặt cho các chỉ số khách hàng, bao gồm biến động ARR, tỷ lệ giữ chân doanh thu gộp và thuần, tỷ lệ gia hạn, xu hướng theo nhóm khách hàng và nguyên nhân rời bỏ.
  • Chuyển các chỉ số khách hàng thành báo cáo cấp tổ chức và đánh giá độ chính xác của dự báo gia hạn.
  • Theo dõi hiệu quả của quy trình bán chéo và bán thêm.
  • Chuẩn bị tài liệu của Giám đốc Khách hàng cho ban lãnh đạo điều hành, hội đồng quản trị, các phiên đánh giá vận hành của Thoma Bravo và các buổi đánh giá kinh doanh hàng quý.
  • Trình bày hiệu quả hoạt động, rủi ro và đề xuất đầu tư theo hướng gắn với kết quả kinh doanh.
  • Phụ trách báo cáo tỷ lệ gia hạn và phân tích chênh lệch giữa kế hoạch với kết quả thực tế.
  • Xây dựng kế hoạch gia hạn và giữ chân khách hàng hằng năm, cùng các mô hình về số lượng nhân sự, tỷ lệ bao phủ và năng lực.
  • Cung cấp điểm sức khỏe khách hàng và phân tích tình trạng rời bỏ cùng các rủi ro.
  • Xác định nhu cầu báo cáo trên Salesforce, kho dữ liệu và các công cụ thông tin kinh doanh.
  • Đáp ứng các yêu cầu phân tích và báo cáo của Giám đốc Khách hàng.
  • Phối hợp với bộ phận Vận hành Doanh thu, lãnh đạo CRO và bộ phận Chiến lược Sản phẩm về tỷ lệ giữ chân doanh thu thuần, phân tích tình trạng rời bỏ và dự báo sản phẩm.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm đáng kể trong tài chính chiến lược, hoạch định và phân tích tài chính (FP&A), vận hành kinh doanh, vận hành doanh thu, vận hành thành công khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan; ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực SaaS B2B.
  • Hiểu rõ mô hình kinh doanh SaaS và các thước đo doanh thu định kỳ như ARR, GRR, NRR, gia hạn và tình trạng khách hàng rời bỏ.
  • Có kinh nghiệm chuyển nhu cầu kinh doanh thành yêu cầu báo cáo và phân tích.
  • Quen thuộc với Salesforce, Excel, SQL, Power BI hoặc Tableau.
  • Có khả năng diễn giải bộ dữ liệu phức tạp và trình bày rõ ràng các kết quả cho lãnh đạo cấp điều hành.
  • Có năng lực hợp tác, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, bao gồm khả năng tạo ảnh hưởng giữa các nhóm.
  • Có kinh nghiệm tại công ty được quỹ đầu tư tư nhân hậu thuẫn hoặc chuẩn bị báo cáo cho lãnh đạo điều hành và hội đồng quản trị là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Văn hóa nơi làm việc hỗ trợ nhân viên phát huy tốt nhất năng lực của mình.
  • Các nhóm nguồn lực nhân viên góp phần xây dựng cảm giác gắn kết.
  • Các buổi gặp gỡ thường xuyên trên toàn công ty và trong từng nhóm.
  • Phúc lợi và đặc quyền cạnh tranh.
  • Cơ hội tình nguyện và tham gia các sáng kiến cộng đồng toàn cầu.
  • Thời gian nghỉ phép có lương và lịch nghỉ lễ hào phóng.
  • Chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ.
  • Các lựa chọn chăm sóc sức khỏe tiến bộ.
  • Các chương trình hưu trí.
  • Cơ hội được hoàn trả chi phí học tập.
  • Hỗ trợ chi phí đi lại tại một số địa điểm.
  • Môi trường làm việc linh hoạt và có tính cộng tác.

Việc làm liên quan

NexScale

Chánh văn phòng CEO từ xa (Integrator)

NexScale
11 – 50 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeThực phẩm và đồ uốngTư vấn
CACanadaUSHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng

Đảm nhiệm vai trò EOS Integrator tại NexScale, phối hợp với CEO để thống nhất các ưu tiên, khách hàng, đối tác, sản phẩm và hoạt động vận hành tại một công ty AI phục vụ doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe và thể hình.

Mở
RHI Magnesita

Chánh văn phòng, Bắc Mỹ

RHI Magnesita
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
CACanadaMXMexicoUSHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng

Định hướng sự thống nhất trong đội ngũ lãnh đạo, báo cáo KPI và triển khai chiến lược cho mảng sản phẩm chịu lửa tại Bắc Mỹ của RHI Magnesita. Phối hợp với Chủ tịch và đội ngũ lãnh đạo khu vực để điều phối các ưu tiên và kết quả hoạt động.

Mở
Vetcove

Giám đốc điều hành nội bộ từ xa tại Vetcove

Vetcove
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtThực phẩm và đồ uống
USHoa Kỳ
180.000 $ – 270.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng

Dẫn dắt hoạt động nội bộ, các sáng kiến liên chức năng và trải nghiệm nhân viên tại Vetcove. Xây dựng hệ thống và quy trình hỗ trợ tăng trưởng của công ty phần mềm thú y.

Mở
ElevenLabs

Chánh văn phòng, Nhân tài

ElevenLabs
1 – 10 Nhân viên
Trí tuệ nhân tạoTruyền thông
CACanadaGBVương quốc AnhIEIrelandUSHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng

Đồng hành cùng Trưởng bộ phận Nhân tài của ElevenLabs để phát triển hoạt động tuyển dụng và vận hành nhân tài trên toàn cầu. Chuyển hóa chiến lược thành hành động và dẫn dắt các sáng kiến nổi bật tại công ty nghiên cứu và phát triển sản phẩm AI.

Mở
Headway

Trưởng bộ phận Tham mưu Lâm sàng tại Headway

Headway
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeSaaSSàn giao dịch
USHoa Kỳ
180.000 $ – 225.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòng

Thúc đẩy nền tảng sức khỏe tâm thần dựa trên bảo hiểm của Headway bằng cách củng cố hoạt động và quản trị lâm sàng. Dẫn dắt công tác lập kế hoạch và phối hợp liên phòng ban để biến ưu tiên thành hành động đồng bộ.

Mở