LogoFresh Jobs Ahead
Ping Identity
Ping Identity
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Ping Identity ontwikkelt oplossingen voor identiteits- en toegangsbeheer voor ondernemingen en grote organisaties. De cloud- en on-premisesplatforms van het bedrijf, waaronder PingOne en AI-aangedreven mogelijkheden van Helix, ondersteunen authenticatie, toegangsbeheer, orkestratie, fraudepreventie en gedecentraliseerde identiteiten voor klanten, medewerkers en derden. Ping Identity bedient complexe omgevingen in sectoren zoals de overheid, financiële dienstverlening, gezondheidszorg, detailhandel en media. De focus ligt op het terugdringen van fraude, het verbeteren van digitale ervaringen en het ondersteunen van uiteenlopende implementatiebehoeften.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Stafchef van de Chief Customer Officer

Werk samen met de Chief Customer Officer van Ping Identity aan het volgen van klantkengetallen, klantbehoud en omzetprestaties. Ondersteun de rapportage aan de directie en de operationele planning van het wereldwijde bedrijf voor identiteitsbeveiliging.

USVerenigde StatenCOColorado
$ 155.628 – $ 207.504 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsStafchef
SQLTableau

Beschrijving

  • Werk samen met de Chief Customer Officer om de prestaties binnen de klantorganisatie te verbeteren.
  • Stel strenge normen vast voor klantkengetallen, waaronder ARR-ontwikkeling, bruto- en netto-omzetbehoud, verlengingspercentages, cohorttrends en oorzaken van klantverloop.
  • Zet klantkengetallen om in rapportages voor de hele organisatie en beoordeel de nauwkeurigheid van verlengingsprognoses.
  • Volg de prestaties van de cross-sell- en upsellpipeline.
  • Bereid de stukken van de CCO voor de directie, de raad van bestuur, operationele reviews met Thoma Bravo en kwartaalbesprekingen voor.
  • Presenteer prestaties, risico's en investeringsaanvragen in termen van bedrijfsresultaten.
  • Leid de rapportage over verlengingspercentages en analyseer verschillen tussen plannen en werkelijke resultaten.
  • Ontwikkel jaarlijkse plannen voor verlengingen en klantbehoud, evenals modellen voor personeelsomvang, dekkingsgraad en capaciteit.
  • Lever klantgezondheidsscores en analyses van klantverloop en risico's.
  • Bepaal de rapportagebehoeften voor Salesforce, het datawarehouse en business-intelligence-tools.
  • Behandel analyse- en rapportageverzoeken van de CCO.
  • Stem met Revenue Operations, de CRO-leiding en Product Strategy af over netto-klantbehoud, klantverloopanalyses en productprognoses.

Vereisten

  • Ruime ervaring in strategische financiën, FP&A, bedrijfsvoering, Revenue Operations, Customer Success Operations of een aanverwant vakgebied; ervaring met B2B-SaaS is een pré.
  • Grondige kennis van SaaS-bedrijfsmodellen en terugkerende omzetmaatstaven zoals ARR, GRR, NRR, verlengingen en klantverloop.
  • Ervaring met het vertalen van bedrijfsbehoeften naar vereisten voor rapportages en analyses.
  • Bekendheid met Salesforce, Excel, SQL, Power BI of Tableau.
  • Vermogen om complexe datasets te interpreteren en bevindingen helder uit te leggen aan leidinggevenden.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van samenwerking, communicatie en probleemoplossing, waaronder invloed uitoefenen over teams heen.
  • Ervaring bij een door private equity gesteund bedrijf of met het opstellen van rapportages voor directie en bestuur is een pré.

Voordelen

  • Een werkcultuur die medewerkers ondersteunt om hun beste werk te leveren.
  • Employee Resource Groups die bijdragen aan een gevoel van verbondenheid.
  • Regelmatige bijeenkomsten voor het hele bedrijf en voor teams.
  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en extra's.
  • Mogelijkheden om vrijwilligerswerk te doen en deel te nemen aan wereldwijde initiatieven voor de gemeenschap.
  • Ruim betaald verlof en een gunstige feestdagenregeling.
  • Ouderschapsverlof.
  • Vooruitstrevende zorgopties.
  • Pensioenprogramma's.
  • Mogelijkheid tot vergoeding van studiekosten.
  • Reiskostenvergoeding op geselecteerde locaties.
  • Flexibele, samenwerkingsgerichte werkomgeving.

Gerelateerde vacatures